وسط حالة اللايقين بشأن موسم الصيف…شركات الطيران تمدد فترة إعادة الحجز مجانًا
بلجيكا 24- في ظل إستمرار “حالة اللايقين” التي تلوح في الأفق بشأن موسم الصيف فيما يتعلق بوباء فيروس كورونا ، تعد شركة خطوط بروكسل الجوية هي الأحدث التي أعلنت عن تمديد خيار حتى 31 يوليو.
تتوقع شركة الطيران أن يظل عام 2021 عامًا مليئًا بالتحديات بعد أن شهدت انخفاضًا في عدد الركاب بنسبة 77% في عام 2020 وتراجع إيراداتها بنسبة 72% مقارنة بعام 2019.
تضرر قطاع الطيران بشكل خاص من الوباء بسبب القيود المفروضة على السفر الدولي للحد من انتشار الفيروس. وبحسب وسائل الإعلام والخبراء تعد أزمة كورونا “الأسوأ على الإطلاق” في تاريخ القطاع ، حيث أعلنت العديد من شركات الطيران إفلاسها.
سمحت جميع شركات الطيران التابعة لمجموعة لوفتهانزا (الخطوط الجوية النمساوية وخطوط بروكسل الجوية ويورو وينجز ولوفتهانزا والسويسرية) للمسافرين بإعادة حجز رحلاتهم دون رسوم إعادة الحجز منذ نهاية أغسطس 2020 ، وبينما كان من المقرر في البداية أن تنتهي صلاحية هذه السياسة في نهاية مايو ، وقد تم تمديده حتى 31 يوليو.
بعد ذلك التاريخ ، يمكن إعادة الحجز مرة أخرى مجانًا.
أعلنت شركة “Aer Lingus” أنه يمكن للمسافرين تغيير رحلتهم مجانًا كلما دعت الحاجة وفقًا للمعايير على أي مسار وأي نوع أجرة حتى 31 ديسمبر 2021.
وقررت شركة “يونايتد إيرلاينز” التخلص نهائيًا من رسوم التغيير لمعظم ركاب الدرجة الاقتصادية والركاب المميزين ، لكنها استأنفت رسوم التغيير لتذاكر الدرجة الاقتصادية الأساسية الصادرة في أو بعد 1 مايو 2021.
وتسمح “توي فلاي بلجيكا” للمسافرين بإجراء تغييرات على حجوزاتهم مجانًا حتى 31 يوليو 2021 طالما قاموا بالحجز قبل ذلك التاريخ.
لم تُجرِ دلتا إيرلاينز أي تحديث لسياستها الحالية التي نصت اعتبارًا من أبريل 2021 أنه “بالنسبة لجميع تذاكر دلتا التي يبدأ السفر فيها خارج أمريكا الشمالية ، نواصل تقديم رسوم التغيير المعفاة باستثناء أسعار الدرجة الاقتصادية الأساسية ، والتي لا يمكن تغييرها.”
وبالمثل ، تواصل آيسلندا للطيران التنازل عن رسوم التغيير “حتى إشعار آخر”.
لم تعلن شركة الخطوط الجوية البريطانية عن أي تغييرات في سياستها الحالية التي تتنازل عن رسوم الحجز للتغييرات فقط لبعض الحجوزات ، وبالتحديد تلك التي تم إجراؤها اعتبارًا من 3 مارس 2020 فصاعدًا للرحلات التي من المقرر أن تكتمل بحلول 30 أبريل 2022 ، وللحجوزات التي تمت قبل 3 مارس. 2020 للرحلات المقرر أن تبدأ بحلول 28 فبراير 2021.
تقدم الخطوط الجوية التركية “فرص سفر مرنة” حتى 31 مارس 2022 للتذاكر التي تم شراؤها حتى 31 ديسمبر 2021.
لم تقدم الخطوط الملكية المغربية أي رسوم تغيير معفاة أثناء فيروس كورونا على التذاكر بخلاف تلك التي كانت تتضمنها بالفعل.
تأمل شركات الطيران أن تمنح خيارات الحجز المرنة المسافرين المحتملين الثقة اللازمة لشراء التذاكر وسط حالة من عدم اليقين بشأن قيود السفر في الصيف ، حيث تكافح صناعة الطيران مع انخفاض الإيرادات نتيجة لأزمة فيروس كورونا.
ولا يتوقع بعض الخبراء عودة السفر الجوي إلى مستويات ما قبل الجائحة حتى عام 2024.
