بلجيكا 24- تأخر افتتاح جميع متاجر ألدي (Aldi) في بلجيكا، صباح الأربعاء، بعدما تسبب خلل أثناء تحديث داخلي للبرمجيات في تعطّل أنظمة صناديق الدفع. وأكدت السلسلة أن المشكلة شملت متاجرها البالغ عددها 445 متجرًا، مستبعدة تعرضها لأي هجوم إلكتروني.

تحديث ليلي يمنع تشغيل صناديق الدفع

وأوضح المتحدث باسم ألدي، جيسون سيفستر (Jason Sevestre)، أن الشركة أجرت خلال الليل تحديثًا داخليًا لأنظمة صناديق الدفع، لكن حادثًا تقنيًا وقع أثناء العملية، وظهرت تداعياته عند استعداد المتاجر لاستقبال الزبائن صباحًا.

ونتيجة هذا الخلل، تعذّر تشغيل أنظمة الدفع في جميع فروع السلسلة بالبلاد، ما اضطرها إلى تأخير فتح أبوابها.

العودة إلى النسخة السابقة تعيد المتاجر إلى العمل

لمعالجة المشكلة، أعادت ألدي تشغيل النسخة السابقة من البرنامج، وهي عملية استغرقت وقتًا وأخّرت انطلاق العمل في المتاجر.

وبحسب المتحدث باسم الشركة، أصبحت جميع نقاط البيع مفتوحة مجددًا بحلول الساعة التاسعة صباحًا تقريبًا، بعدما جرى حل المشكلات التقنية.

ألدي تنفي ارتباط العطل بحوادث إلكترونية أخرى

ويأتي هذا العطل بعد سلسلة من الحوادث المعلوماتية التي شهدها قطاع التوزيع مؤخرًا. فقد تسبب حادث أمني لدى مجموعة Ahold Delhaize في اضطراب إمدادات متاجر Delhaize وخدمات Albert Heijn عبر الإنترنت.

وفي فرنسا، تعرضت مئات المتاجر الكبرى، يوم 12 أكتوبر، لهجوم إلكتروني استهدف أنظمة التبريد. وتمكن القراصنة من رفع درجات حرارة تجهيزات التبريد والتجميد، ما أجبر المتاجر المعنية على التخلص من كميات كبيرة من المواد الغذائية.

وشددت ألدي على أن عطل صباح الأربعاء لا يرتبط بهذه الحوادث، وأن مصدره خطأ تقني خلال تحديث أنظمتها الداخلية.