توجيه إنتقادات شديدة لـ Bpost ..وإحدى العاملات بالشركة تروي قصتها
بلجيكا 24 – قررت إحدى العاملات بشركة البريد البلجيكية Bpost التي تعرضت لموجة من الانتقادات الشديدة في الأيام الأخيرة كسر الصمت والكشف عن مدى صعوبة المهمة على أرض الواقع.
تعمل “روس” البالغة من العمر 39 عاماً في شركة البريد منذ أغسطس 2019. وفي الأسبوعين الماضيين ، تعرضت هي وزملاؤها للإنتقاد بعد إعلان شركة Bpost توقفها عن تسليم نسبة كبيرة من الطرود إلى المنازل ، في حين قررت تسليم الباقي عبر مكاتب البريد.
ويرجع السبب الرئيسي وراء هذه الخطوة إلى إغلاق المحلات غير الضرورية وإقتراب عيد الميلاد ، وبما ان المزيد من المواطنين يتسوقون عبر الإنترنت ، أدى الأمر إلى إنفجار في عدد الطرود التي يتم إرسالها عبر البريد.
لكن الإنتقادات عبر الإنترنت لم تركز على عادات التسوق للجمهور ، ولكن على الكسل المزعوم والضعف لدى عمال شركة البريد.
طرحت روس قصتها على موقع تويتر حيث أوضحت جدولها الزمني – والذي يتم فيه تسليم 100 طرد خلال 4 ساعات و 13 دقيقة. ثم شرحت الصعوبات العديدة التي حولت هذا النموذج إلى إستحالة.
على سبيل المثال: ست طرود للتوصيل في شارع واحد ، وتسع دقائق فقط لإنهاء عملية التوصيل.
وقالت روس، ان أعمال الطرق التي لا يتم الإشارة إليها بواسطة نظام الـ GPS، لأن الملاحة عبر الأقمار الصناعية قديمة وتتعطل بشكل متقطع. وكنتيجة مباشرة لهذه المشكلة يتم تسليم طرد كل عشر دقائق.
وتتابع روس قائلةً، احياناً يكون الجو مظلم ، وهناك عناوين لا يمكنها العثور عليها.
وتقول روس، “لم أر رقم المنزل وكان تسلسل الأرقام خاطئًا، إتصلت ببعض الجيران ولكن دون جدوى. ثم سجلت في mobi [جهاز كمبيوتر محمول باليد] ان “العنوان لم يتم العثور عليه” وواصلت طريقي”.
عندما إنتهت جولاتها ، خاطبها ضميرها معاتباً ، تقول روس.
وأضافت روس محدثة نفسها: “لا أريد أن تكون هناك شكوى ، لذلك عدت إلى نفس الشارع، بعد 10 دقائق من البحث وجدت العنوان أخيراً!.
سألت روس الرجل عما إذا كان العنوان صحيحًا، ثم أشارت إلى عدم وجود رقم وإسم على الباب الأمامي للمنزل .
صرخ الرجل بوجهي قائلاً: “لكن الإسم على صندوق البريد الخاص بي، ولكن بأحرف صغيرة.
صرخت روس والأسى يعتصر قلبها، كان بإمكاني أن أنقذ خمس عشرة دقيقة من وقتي ، خاصةً بعد يوم بدون إستراحة، وغداء أتناوله في السيارة لضيق الوقت”.
أخيرًا ، وبعد خمس ساعات و 40 دقيقة من العمل، لديها تأخير ساعة كاملة و 27 دقيقة ، في يوم واحد.
نتيجة لذلك ، قالت روس انها قررت البحث عن عمل آخر ، كما أخبرت صحيفة “هيت لاتيست نيوس”.
وقالت روس للصحيفة: “إنه لأمر مخزِ لأنني أستمتع بأداء هذه الوظيفة، فلا يوجد شيء أفضل من رؤية شروق الشمس كل يوم خلال جولتك الصباحية، يمكنك أن تسأل أي ساعي بريد عن هذا الأمر ، سيجيبك بأن هذا ليس مملًا أبدًا “.
