بلجيكا : Colruyt يعلن الحرب على كوبونات الخصم !!
بلجيكا 24 – أعلنت مجموعة سوبر ماركت Colruyt الحرب على ممارسة الإفراط في “كوبونات الخصم” – عندما يجمع المتسوقين كوبونات الخصم لشراء عدد كبير من المنتجات المعروضة.
تعتبر كوبونات الخصم أداة ترويجية راسخة لتحفيز مبيعات البضائع بطيئة الحركة أو حتى مجرد جذب العملاء إلى متجر معين بدلاً من متجر آخر.
تتيح كوبونات الخصم المشابهة إمكانية شراء منتج أو خدمة ما والحصول على شيء مجاني، ولعل أشهر مثال هو شراء منتج والحصول على نفس المنتج مجاناً أو بعبارة أخرى شراء منتج والحصول على الثاني بنفس السعر أو شراء منتجين بنفس السعر.
ولا تقتصر مثل هذه العروض على الحصول على نفس المنتجات، حيث توجد عروض أخرى توفر إمكانية الحصول على منتج مكمّل للمنتج الذي تم شراؤه بشكل مجاني، مثل الحصول على قنينة عطر صغيرة مميزة قابلة للتنقل بسهولة عند اقتناء عطر معين أو اكسسوار مجاني على منتج معين.
عادةً ما يتم توفير الكوبونات في الصحف أو في مجلدات الدعاية الخاصة التي يتم تسليمها في صناديق البريد . في الوقت الحاضر ، يمكن أيضًا الحصول عليها عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، تضم مجموعة Promojagers على موقع فيسبوك 180،000 متابع يبحثون جميعًا عن تلك الكوبونات.
على الرغم من أن معظم الكوبونات إن لم تكن كلها توضح أن كوبون واحد فقط صالح لعملية شراء واحدة ، إلا أن عشاق كوبونات التخفيض يجمعون نسخًا متعددة من الكوبون نفسه ، ثم يشترون الكثير من نفس المنتج من كوبوناتهم.
والنتيجة ليست فقط المأزق الذي يقع فيه المتجر ومحاولة الموظفين لفهم كومة من الكوبونات، ولكن أيضًا أرفف فارغة ، حيث يشتري هؤلاء العملاء كميات كبيرة من المنتجات عند الترويج.
وللسيطرة على هذه الظاهرة ،اتخذ سوبر ماركت Colruyt خطوة ،وهي عبارة عن تحديد خمسة كوبونات فقط لكل عميل . وتنطبق القاعدة على المجموعة ، بما في ذلك شركتي Okay و BioPlanet.
ويوضح خيرت إيلين ، المسؤول عن عمليات الترويج في المجموعة ، أن القرار ينظم ما كان بالفعل قرارًا مخصصًا اتخذه مدراء السوبر ماركت المحليين.
وصرح إيلين لشبكة VRT الفلمنكية ” “لقد وجدنا أن هناك تدابير مختلفة في المكان ،على الرغم من قصر Colruyt في Halle على عدد الكوبونات على عدد معين ، إلا أن المحل في لوفين كان له حد مختلف . الجميع كان يفعل شيئا مختلفاً. لذلك قررنا إتخاذ إجراء واحد ينطبق على المجموعة بأكملها. ”
وقال إيلين: “من المهم ألا تقوم كولرويت بإبعاد العملاء.” “الكل ما زال موضع ترحيب. لكننا نأمل أن يكون هذا الإجراء واضحًا للجميع ، بقدر ما يكون لموظفينا مثل العملاء “.
وأضاف إيلين،إن نظام تخصيص عدد الكوبونات لكل عميل سيدخل حيز التنفيذ في 2 مارس المقبل .
