بلجيكا 24- واجهت شركة البريد البلجيكية Bpost مشكلة تقنية كبرى أدت إلى حدوث خرق مؤقت في خصوصية البيانات، حيث تمكن بعض العملاء من الوصول إلى معلومات تفصيلية تتعلق بطرود لا تخصهم عبر التطبيق الرسمي والموقع الإلكتروني للشركة.
تفاصيل العطل التقني
أبلغ العديد من المستخدمين في مناطق مختلفة من بلجيكا عن ظهور بيانات طرود غريبة في حساباتهم الشخصية على تطبيق My bpost. وتضمنت هذه البيانات أسماء المستلمين، وعناوين التسليم، وحتى محتويات بعض الشحنات وتاريخ وصولها المتوقع، وهي معلومات حساسة تثير مخاوف جدية بشأن الخصوصية الرقمية.
رد فعل الشركة
أقرت شركة bpost بوجود الخلل الفني، موكدة أن الفرق التقنية عملت بشكل فوري على عزل المشكلة وإصلاحها. وأوضحت الشركة أن هذا “الخطأ في عرض البيانات” نتج عن تحديث برمجي أو خلل في قاعدة البيانات تسبب في تداخل الحسابات بشكل مؤقت، مما أدى لظهور معلومات طرود مستخدمين لدى مستخدمين آخرين.
توصيات للمستخدمين
على الرغم من إعلان الشركة عن السيطرة على الوضع، إلا أن الخبراء ينصحون المستخدمين في بلجيكا بضرورة مراقبة حساباتهم والتأكد من عدم وجود أي تغييرات غير مصرح بها.
كما شددت Bpost على أن هذا الخلل لم يكن نتيجة هجوم سيبراني خارجي، بل هو عطل داخلي يتم التعامل معه وفقاً لمعايير حماية البيانات المعمول بها.
يُذكر أن هذا الحادث وضع الشركة تحت مجهر الانتقادات، خاصة مع تزايد الاعتماد على الخدمات الرقمية في قطاع اللوجستيات، مما يفرض تحديات أكبر على ضمان أمن المعلومات الشخصية للعملاء.
