بلجيكا24- في خطوة تعكس التحول الرقمي وتغير أنماط التسوق، أعلنت شركة السكك الحديدية البلجيكية SNCB عن توقف بيع تذاكر القطارات الدولية في تسع من محطاتها بدءًا من شهر أكتوبر المقبل.
وذكر بارت كرولز، المتحدث باسم SNCB، أن هذا القرار يأتي بسبب انخفاض عدد التذاكر المباعة في هذه المحطات، والذي يعكس تفضيل العملاء للتسوق عبر الإنترنت والتحول الرقمي بشكل عام.
المحطات التي ستتوقف فيها بيع تذاكر القطارات الدولية تشمل Arlon, Eupen، Ottignies, Bruxelles-Luxembourg, Anvers-Berchem, Courtrai, Hasselt, Malines Ostende.
على الجانب الآخر، ستبقى خدمة بيع التذاكر الدولية متاحة في اثنتي عشرة محطة رئيسية أخرى من بينها بروكسل المركزية، وبروج، ومطار بروكسل-زافينتيم، وغيرها.
بالإضافة إلى ذلك، ستركز SNCB على تحسين خدماتها في اثنتي عشرة “متجرًا للسفر”، حيث ستكون هذه المتاجر متخصصة في السفر الدولي وستقدم نصائح شخصية ومفصلة للعملاء حول منتجاتها الدولية.
يوضح كرولز أن هذه الخطوة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل، بالاعتماد على التطورات الحديثة في سلوكيات التسوق والتوجهات الرقمية.
