فصل 11 موظف …القصة الكاملة لقضية شركة STIB
بلجيكا 24- أعلنت شركة النقل العام في بروكسل STIB، يوم الجمعة، عن تسريحها لأحد عشر موظفًا مسؤولين عن “تجاوز نظام تسجيل الوقت للشركة عن قصد ومنهجية من أجل تجنب القيام بعملهم“.
ووفقًا للشركة، إتضح أن 11 من موظفيها المزعومين والذين يعملون بالوسائط المتعددة MMAs، قد تجاوزوا مرارًا نظام تسجيل الدخول للشركة من أجل إظهار أنهم كانوا حاضرين في مواقع عملهم.
تم استخدام طرق مختلفة: تسجيل الدخول من قبل الوكيل الذي لا يذهب بعد ذلك إلى محطة العمل الخاصة به ؛ ويسجل دخوله من قبل طرف ثالث (مرؤوس أو زميل) يقوم بتسجيل الدخول بدلاً من الوكيل بشارة الأخير.ولم يتم العثور في أي من هذه الحالات على استخدام شارة مزيفة منسوخة.
وصلت مؤخرًا بلاغات تخص شكوك حول إحتيال ضبط الوقت للصحافة البلجيكية. ثم بدأت شركة Société des Transports Intercommunaus Bruxellois تحقيقًا داخليًا معمقًا في الوقائع المزعومة. وقالت STIB: “التحقيق القضائي يجب أن يبحث بشكل دقيق في هذا الأمر “.
وبحسب الشركة، فإن جميع الموظفين المتورطين في هذا الاحتيال هم أعضاء في وكلاء الوسائط المتعددة للدعم الميداني في وحدة الخدمة. وأضافت، انه بعد عمليات الفحص والتدقيق عبر الكمبيوتر ، لم يتم تسجيل أي حوادث مماثلة في الإدارات الأخرى حتى الآن.
وتتمثل مهمة الوكلاء متعددي الوسائط في مساعدة العملاء على الشبكة ، لمساعدتهم في رحلتهم. وتتمثل مهمتهم أيضًا في التحقق من عمل المرافق والإبلاغ عن أي حوادث. وفي حالة وقوع أحداث أو اضطرابات على الشبكة ، فإن MMAs يتدخلون لإدارة عمليات المرور. حيث يتم تنفيذ المراقبة في الموقع من قبل مديري المنطقة والمديرين المحليين. كما تم وضع أدوات الإبلاغ والإتصال عن بعد.
وعلقت الإدارة قائلة: “ومع ذلك ، فإن العلاقة بين صاحب العمل والموظف تقوم أيضًا على الثقة واحترام قيم STIB”.
ومن بين الموظفين المعنيين المديرون وكذلك ممثلو الموظفين. تم تفعيل إجراء التسريح للموظفين المحميين في محكمة العمل.
مراقبة أفضل مخطط لها
وقال المعهد إن العديد من المشاريع الجارية في الدائرة المعنية تشمل تحسين التخطيط والمراقبة للفرق الميدانية. لقد تم للتو تقديم أدوات جديدة لتسهيل الإبلاغ عن الوكلاء وتحسين سيطرتهم. سيتم تشغيلهم في الأسابيع المقبلة. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تنظيم مراقبة دورية عامة لتسجيل الدخول والخروج.
ويوفر برنامج إعادة التنظيم ، الجاري تنفيذه أيضًا ، مزيدًا من التدريب للمديرين المحليين. يتم حاليًا توفير التدريب على القيادة وستتبعه وحدات أخرى تهدف إلى تطوير المهارات الإدارية للمشرفين.
بالإضافة إلى ذلك ، وبصرف النظر عن هذه الأحداث ، قامت STIB بتنفيذ خطة أمنية لمواقعها. تم تجهيز مكان العمل الأول بنظام وصول جديد يتضمن شارات لا يمكن نسخها أو تزويرها. سيتم تسريع نشر هذا على جميع المواقع.
وأعربت الإدارة عن صدمتها الشديدة من مثل هذه الانتهاكات للأخلاقيات وقواعد الشركة ، حتى لو كانت محدودة بعدد قليل من الموظفين” ، وتعتقد STIB أن هذا يستدعي تشديد الرقابة الإدارية في وقت يجب أن تكون فيه المساءلة هي القيمة الأعلى داخل الشركة.
وخلصت الإدارة إلى أنه “مع ذلك ، لا ينبغي أن ينعكس سلوك بعض الأشخاص على جميع موظفي STIB ، الذين أظهروا تفانيهم في العمل سواء تجاه الشركة أو عملائها خلال الأزمة الصحية”.
