جديد في بلجيكا…بنك KBC يختبر خدمة جديدة لزبائنه

بلجيكا 24 – سيطلق بنك KBC  قريبًا اختبارًا مدته ستة أشهر في غرب فلاندرز ، حيث سيساعد ثمانية مصرفيين عبر الهاتف المحمول الزبائن في المنزل.

ونقلت”هيت لاتست نيوز” عن باتريك تانس ، الرئيس التنفيذي للمنتجات المصرفية والتحول في KBC قوله ،” لا يزال 10% من الزبائن يجرون جميع معاملاتهم المالية في فرع واحد…لا يزال عددهم يتراوح بين 200 ألف و 250 ألف شخص بالنسبة للزبائن في هذه المجموعة الذين ليسوا على دراية بالأدوات الرقمية والذين يجدون صعوبة في السفر إلى أحد الفروع ، ستختبر KBC حلاً اعتبارًا من 19 أبريل. في الواقع ، يمكنهم الاتصال بمركز الاتصال أولاً. إذا لم يوفر هذا الخيار حلاً ، فسوف ترسل KBC مصرفيًا محليًا في غضون سبعة أيام”.

وسيكون مصرفيو السفر قادرين على إجراء جميع المعاملات باستثناء النقد.