بلجيكا 24 – في نهاية هذا الأسبوع، شهد مطار مرسيليا ماريغنان حادثة لافتة أثارت جدلاً حول تنظيم السفر الجوي وإدارة تدفق المسافرين، بعدما مُنع 83 راكباً كانوا متوجهين إلى المغرب من الصعود إلى رحلتهم التابعة لشركة Ryanair.

وبحسب رواية الصحفي كريستوف جيلتاي في فقرة “الأمور أفضل في أماكن أخرى” التي تُبث على قناة Bel RTL، فإن المسافرين المتجهين إلى مراكش واجهوا مساء السبت ازدحاماً كبيراً عند نقطة التفتيش الحدودية داخل المطار، ما أدى إلى تعطل إجراءات الصعود إلى الطائرة.

وتفاقم الوضع حين حاول بعض الركاب التعبير عن غضبهم عبر التوجه نحو مدرج المطار، في مشهد يعكس حجم التوتر الذي رافق الحادثة.

ورغم هذه الفوضى، أقلعت الرحلة في نهاية المطاف، لكنها شهدت تأخيراً كبيراً، إذ كان من المفترض أن تنطلق عند الساعة 22:30، قبل أن تغادر فعلياً عند الساعة 01:30 صباحاً، في وقت تمكن فيه عدد من المسافرين من اللحاق بها في اللحظات الأخيرة.

وأشارت المعطيات المتداولة إلى أن سبب هذا الارتباك يعود إلى محدودية الموارد البشرية عند نقاط التفتيش، حيث لم يكن متاحاً سوى ضابطي جمارك فقط لإجراء عمليات المراقبة، ما أدى إلى تشكل طوابير طويلة واختناقات تنظيمية داخل المطار.

ضغط متزايد وقيود اقتصادية

ويرى مراقبون أن هذه الحادثة تعكس ضغوطاً متزايدة تواجهها المطارات الأوروبية، في ظل ما يُوصف بالقيود الاقتصادية التي أثرت على عدد الموظفين المكلفين بعمليات التفتيش والأمن، مقابل ارتفاع كبير في حركة السفر منخفض التكلفة.

ففي السابق، كان السفر الجوي يُعتبر نشاطاً نخبوياً، بينما أصبح اليوم متاحاً لشريحة واسعة من المسافرين، خاصة مع انتشار شركات الطيران منخفضة التكلفة مثل Ryanair، ما أدى إلى زيادة كبيرة في أعداد الركاب دون مواكبة مماثلة في الموارد البشرية والبنية التنظيمية.

بين التحول الرقمي وتعقيد الإجراءات

وفي هذا السياق، يشير خبراء إلى أن الاعتماد المتزايد على الإجراءات الرقمية والتسجيل المسبق ساهم في تعقيد تجربة السفر لدى بعض المسافرين، خصوصاً في الرحلات القصيرة أو العائلية مثل الرحلات بين فرنسا والمغرب، حيث لا يلتزم جميع الركاب بالإجراءات المسبقة بشكل كامل.

ويرى البعض أن هذا النموذج قد يكون مناسباً للرحلات الطويلة والمعقدة، لكنه يخلق احتكاكات تنظيمية في الرحلات السريعة، ما يؤدي أحياناً إلى ازدحام وتأخير كما حدث في مطار مرسيليا ماريغنان.

نقاش أوسع حول مستقبل السفر الجوي

وتعيد هذه الواقعة فتح النقاش حول مستقبل النقل الجوي مقارنة بوسائل النقل الأخرى، مثل القطار أو السيارة، خاصة في المسافات القصيرة داخل أوروبا.

وبينما يرى البعض أن الحل يكمن في تعزيز الكفاءة التشغيلية داخل المطارات، يذهب آخرون إلى ضرورة إعادة التفكير في نموذج السفر نفسه لمواكبة التحولات الاقتصادية والتنظيمية المتسارعة.