شركة طيران Tui تقترح حلا لأزمة توماس كوك

بلجيكا 24 – أعلنت شركة الطيران Tui في بيان صحفي أن العملاء المتأثرين بإلغاء عطلتهم مع Thomas Cook Belgium يمكنهم بسهولة حجز رحلة جديدة،وتذكر الشركة انه يمكن للعملاء الذين تضرروا من إفلاس توماس كوك استخدام صندوق ضمان السفر لاسترداد تكاليف رحلتهم.

تقدم شركة Tui إمكانية حجز رحلة جديدة مع خصم فوري للمبالغ المدفوعة و لتطبيق ذلك تقترح TUI حلاً بسيطًا: يمكن للمسافر المعني حجز عطلة جديدة على الفور من خلال متجر TUI مع خصم فوري للمبالغ المدفوعة مباشرة لتوماس كوك، و على أساس التوكيل الرسمي والملف الكامل للعميل تعتبر TUI مسؤولة تمامًا عن الإجراءات الإدارية لعملية الاسترداد من صندوق ضمان السفر وستكون ميزة المسافر ثلاثة أضعاف بحيث لا توجد اي أوراق ، ولن يكون نناك وقت انتظار لسداد التكاليف ، ولا يوجد تمويل مؤقت مزدوج لعطلته.

يقول توي إنه إذا كان تاريخ المغادرة الجديد 45 يومًا على الأقل بعد تاريخ الحجز ، فيمكن أيضًا تنفيذ الإجراء عبر الإنترنت.

وتجدر الاشارة الى ان عشرات الآلاف من البلجكيين معنيين بهذا الالغاء للعطلات.