بلجيكا 24- أعلنت وزارة الاقتصاد البلجيكية عن إطلاق موقع إلكتروني جديد يهدف إلى مساعدة المستهلكين على التعرف بسرعة على المنتجات الخطرة التي تخضع لإجراءات السحب من الأسواق. وتسعى السلطات من خلال هذه المبادرة إلى تحسين وصول المواطنين إلى المعلومات المتعلقة بسلامة المنتجات اليومية.

ولا تقتصر عمليات سحب المنتجات على المواد الغذائية فقط. فالكثير من السلع المستخدمة يومياً قد تتبين لاحقاً أنها لا تستوفي معايير السلامة المطلوبة، رغم أنها كانت متاحة للبيع بالفعل ووصلت إلى أيدي المستهلكين.

الكثير من المنتجات المعيبة لا تعود إلى الشركات

تشير وزارة الاقتصاد إلى أن نسبة ضئيلة فقط من المنتجات المسحوبة من الأسواق تعود فعلياً إلى الشركات المصنعة أو الموزعين. ويرجع ذلك في كثير من الحالات إلى أن المستهلكين لا يعلمون أنهم يمتلكون منتجاً معيباً أو خطراً.

وتؤكد السلطات أن غياب المعلومات الواضحة يجعل عدداً كبيراً من الأشخاص يستمرون في استخدام منتجات قد تشكل خطراً على صحتهم أو سلامتهم.

منصة إلكترونية لتحديد المنتجات الخطرة بسرعة

توفر المنصة الجديدة للمستهلكين وسيلة سهلة للتحقق من المنتجات التي تخضع لإجراءات السحب. كما تساعدهم على فهم طبيعة المخاطر المرتبطة بهذه السلع والخطوات التي ينبغي اتباعها.

وتوضح المنصة أيضاً الإجراءات التي يمكن للمستهلك اتخاذها للحصول على تعويض أو استبدال المنتج، وفقاً للآليات التي تضعها الشركة المسؤولة عن عملية السحب.

المرحلة الأولى تشمل عدداً كبيراً من المنتجات اليومية

في المرحلة الأولى، ستقتصر التنبيهات المنشورة على المنتجات التي تدخل ضمن اختصاصات وزارة الاقتصاد البلجيكية. ومع ذلك، تغطي المنصة بالفعل مجموعة واسعة من السلع التي يستخدمها المواطنون بشكل يومي.

وتشمل هذه الفئات الألعاب، والأجهزة الكهربائية، ومنتجات رعاية الأطفال، ومعدات الحماية الشخصية، والأجهزة التي تعمل بالغاز، إضافة إلى منتجات استهلاكية أخرى.

وتعتزم السلطات توسيع نطاق المنصة تدريجياً. ومن المتوقع أن تضم مستقبلاً فئات إضافية من المنتجات وأنواعاً أخرى من المخاطر.

معلومات مفصلة عن كل منتج

توفر المنصة مجموعة من البيانات الأساسية لكل منتج يتم سحبه من الأسواق. وتشمل هذه المعلومات صوراً للمنتج، واسم العلامة التجارية، والطراز، وأرقام الدفعات أو الأرقام التسلسلية.

كما تعرض المنصة وصفاً واضحاً للخطر المرتبط بالمنتج، بالإضافة إلى تفاصيل التعويض أو الاستبدال الذي تقترحه الشركة المعنية.

وتهدف هذه المعلومات إلى تمكين المستهلك من تحديد ما إذا كان المنتج الذي بحوزته مشمولاً بإجراء السحب، واتخاذ الخطوات المناسبة بسرعة.

نشرة إلكترونية أسبوعية للتنبيهات الجديدة

تتيح المنصة أيضاً إمكانية الاشتراك في نشرة إلكترونية أسبوعية. وتضم هذه النشرة أحدث المنتجات التي صدر بشأنها قرار سحب أو تحذير جديد.

وترى وزارة الاقتصاد أن هذه الخدمة ستساعد المواطنين على البقاء على اطلاع دائم بالمخاطر المحتملة المرتبطة بالسلع المتداولة في الأسواق، كما ستسهم في تعزيز سلامة المستهلكين وتقليل استخدام المنتجات المعيبة أو الخطرة داخل المنازل.