بلجيكا 24- بعد ان قام بحجز رحلته على متن خطوط شركة الطيران الإيرلندية منخفضة التكلفة Ryanair من خلال موقع وكالة السفريات cheaptickets.be على شبكة الإنترنت ، إكتشف البلجيكي “فريدي سنوكس” ، بمجرد وصوله إلى وجهته بإلغاء رحلة العودة!.
ويقول السيد سنوكس لصحيفة HBvL :”لقد كنت أنتظر أموالي لمدة عام”.
وكان البلجيكي قد قام بحجز رحلة طيران Ryanair عن الموقع الإلكتروني لوكالة cheaptickets.be . ولكن بمجرد وصوله إلى إيطاليا ، علم أنه تم إلغاء رحلة العودة ، ما إضطره إلى حجز رحلة أخرى على وجه السرعة.
إقرأ أيضًا: طائرة رايان اير تعيش لحظات مرعبة بعد تحطم عجلة المقدمة
عند بدء إجراءات السداد ، لم يسير كل شيء كما هو متوقع. فقد كان يحق للرجل الحصول على تعويض قدره 400 يورو ، والذي من المفترض ان تدفعه Ryanair.
ومع ذلك ، فيما يتعلق بسداد تكاليف الرحلة الملغاة ، لم تقم وكالة cheaptickets.be بتحويل الأموال إلى فريدي.
يقول البلجيكي بحزن: “كل طرف كان يلقي باللوم على الطرف الآخر. وبعد عام تقريبًا ، ما زلت أنتظر أموالي”.
اتصل الصحيفة بـ cheaptickets.be التي إدعت أن شركة Ryanair لم تقم بدفع المبلغ المستحق، وبالتالي لم تتمكن الوكالة من تحويل الأموال إلى فريدي .
ومع ذلك ، قررت وكالة cheaptickets.be تسديد المبلغ بشكل مباشر دون انتظار Ryanair.