بلجيكا 24- في واقعة مثيرة أثارت الكثير من التساؤلات، وجدت Maude، وهي شابة من بلدية Wanze (مقاطعة لييج)، نفسها تهبط على بعد أكثر من 400 كيلومتر من وجهتها الأصلية، بعد أن أقلعت من مطار شارلروا في رحلة كانت من المفترض أن تكون مباشرة إلى جزيرة “رودس Rhodes” اليونانية على متن طائرة تابعة لشركة الطيران الإيرلندية “رايان اير – Ryanair“.

إقرأ أيضًا: بلجيكا: Testachats تتقدم بشكوى ضد شركة Ryanair

ما كان من المفترض أن يكون بداية لعطلة قصيرة وممتعة تحول إلى كابوس جوي، حيث أجبر الطيار على تغيير وجهة الطائرة والهبوط في أثينا بسبب سوء الأحوال الجوية.

“أسوأ رحلة في حياتي”
تحكي Maude، التي اعتادت على السفر واكتشاف وجهات جديدة، تفاصيل ما حدث قائلة:

“بدأنا نهبط، ثم فجأة ارتفعت الطائرة مجددًا بسبب الرياح العنيفة. بعد عدة محاولات، أبلغونا أننا سنهبط في أثينا بدلاً من رودس . كانت المطبات الهوائية مرعبة.”

لكن المعاناة لم تتوقف عند هذا الحد، فبمجرد الهبوط، اضطر الركاب للبقاء داخل الطائرة لساعتين كاملتين قبل أن يُسمح لهم بالخروج، في ظروف وصفتها Maude بالصعبة، خاصة وأنها كانت تسافر بصحبة طفلها البالغ من العمر 10 أشهر، دون طعام أو شراب، ومع حرارة مرتفعة داخل الطائرة.

إقرأ أيضًا: كن حذرا إذا كان عليك السفر مع Ryanair…إذا نسيت هذه القاعدة الجديدة ستدفع ثمنًا باهظًا!

فوضى وانتظار بلا نهاية في المطار

عند دخولهم صالة المطار، اصطدم المسافرون بواقع أكثر إحباطاً: غياب أي تواصل أو معلومات من الشركة حول مصير رحلتهم إلى رودس، مما تسبب بحالة من القلق والحيرة.

“لم يخبرنا أحد بأي شيء. لم نكن نعلم إن كنا سنبيت في أثينا أو نحجز طيرانًا جديدًا بأنفسنا. بعد ساعات من الانتظار، بدأ بعض الركاب في شراء تذاكر جديدة من حسابهم الخاص”، تضيف Maude.

إقرأ أيضًا: حادثة غريبة… زوجان بلجيكيان يرفعان شكوى ضد Ryanair !

يوم ضائع من العطلة

رغم إعادة برمجة رحلتها إلى وقت لاحق من نفس اليوم، فإن Maude لم تصل إلى رودس إلا قبيل منتصف الليل، في حين أن إقلاعها من شارلروا كان في الساعة 8:30 صباحًا.

وقالت بأسى: “أنا في عطلة قصيرة لبضعة أيام فقط… لقد خسرت يومًا كاملاً كان يمكنني قضاؤه في الاستمتاع بجزيرة رودس “.

Ryanair تلتزم الصمت

حتى لحظة كتابة هذا التقرير، لم تصدر شركة Ryanair أي بيان رسمي بخصوص هذه الواقعة، التي وإن كانت فردية، إلا أنها تثير تساؤلات حول إدارة الأزمات الجوية وتعامل الشركات مع ركابها في مثل هذه الظروف الطارئة.

إقرأ أيضًا:  بسبب جبيرة: شركة “رايان إير” تحرم عائلة بلجيكية من السفر رغم اجتيازهم جميع الإجراءات!