بلجيكا : مراكز إستقبال المواطنين بداخل أقسام الشرطة في حالة يرثى لها!!

إستقبال المواطنين والضحايا في مراكز الشرطة البلجيكية يجب أن يتحسن بالفعل ، فبناء على التحقيق الذي أجرته لجنة تابعة لوزارة الداخلية على 167 من أصل 189 مركز للشرطة والذي إنتهى في الساعات الأخيرة من اليوم الأربعاء .

وكانت النتائج عبارة كارثة على حد تعبير اللجنة القائمة على التحقيق ، حيث تم إكتشاف أن مراكز الإستقبال والتي يستقبل بها المواطنون داخل أقسام الشرطة غير كافية ولا ترقى إلى إستحسان المواطن .

وأبرز التحقيق بالإضافة إلى ذلك الفشل الذريع في إستقبال المكالمات الهاتفية ، وحرية التصرف والمباني الحكومية الموجود بداخلها تلك المراكز ، ناهيك عن موظفي الإستقبال والذين لا يصلحون موظفى إستقبال حتي عيادات خاصة ، أما على مستوى الخدمات الأخرى كخدمات الإنترنت وأماكن تواجد السيارات فتكاد تكون معدومة بالمرة .
وأوصت اللجنة على ضرورة تدريب الكوادر الموجودة بالشرطة لرفع كفاءتها من حيث استقبال المكالمات والتعامل مع المواطنين في حالة الضرورة ،والعودة للمواطنين بعد عمل مسح يتم الكشف من خلاله على مدى التطور التي وصلت إليه تلك المراكز .

Belg24