بلجيكا: عطل مؤقت يشل شبكة Proximus للاتصالات المحمولة
بلجيكا 24- في حادث غير متوقع، واجه عملاء شركة Proximus، وهي أكبر مشغل لخدمات الاتصالات في بلجيكا، انقطاعًا مؤقتًا في خدمات الهاتف المحمول خلال ساعات الصباح المتأخرة من يوم الاثنين. استمرت المشكلة لمدة تقريبية ساعة واحدة، حيث واجه العملاء صعوبة في إجراء المكالمات الهاتفية وتبادل البيانات.
أفادت شركة Proximus من خلال بيان صحفي بأن هناك “عدم استقرار” في شبكتها كان وراء هذا الانقطاع غير المتوقع. بدأت الشركة في استقبال تقارير من العملاء حول المشكلة في حوالي الساعة 11:15 صباحًا، حيث كان العملاء غير قادرين على إجراء مكالمات هاتفية بشكل طبيعي.
على الرغم من هذا الانقطاع، أكدت Proximus أن الخدمات الأخرى مثل إرسال الرسائل النصية واستخدام البيانات لا تزال متاحة للعملاء. وأكد المشغل أنه لم يكن هناك دليل على فشل الشبكة بشكل كامل، حيث لا يزال العملاء قادرين على التواصل مع الأرقام الأرضية واستخدام بعض خدمات البيانات.
مع الجهود المستمرة لإصلاح العطل، استعاد عملاء Proximus قدرتهم على إجراء المكالمات واستخدام الخدمات المحمولة من جديد حوالي الساعة 12:15 ظهرًا.
من جانبها، أعربت Proximus عن اعتذارها للعملاء عن هذا الانقطاع غير المتوقع وأكدت التزامها بتقديم أعلى مستويات الخدمة في المستقبل. من المهم أن تستمر شركات الاتصالات في تطوير وتحسين البنية التحتية لضمان استقرار خدمات الاتصالات لعملائها في جميع الأوقات.
إقرأ أيضًا: بلجيكا: IPTV يتسبب في ضربة قاسية لشركة Proximus
