بلجيكا 24- تمكنت سلسلة متاجر Action الهولندية من تحقيق نجاح مذهل في سوق التجزئة، حيث تجاوزت توقعات العديد من الخبراء الاقتصاديين وخبراء تجارة التجزئة. في ظل التحديات الاقتصادية العالمية، استطاعت الشركة أن تحقق نتائج مذهلة على مدار العقد الماضي، حيث نمت مبيعاتها عشرة أضعاف في عشر سنوات فقط، واحتفظت بحصة سوقية قوية تتجاوز 19 مليون عميل أسبوعيًا.
بدأت Action في عام 1993 كمشروع صغير مساحته 60 مترًا مربعًا في هولندا، تحت إشراف مؤسسيها جيرارد دين وروبرت جان واجيماكر. حينها كان هدفهم بسيطًا: شراء الفائض من المنتجات مثل الأواني والمقالي وغيرها من الأدوات المنزلية بأسعار منخفضة، ثم بيعها للمستهلكين بأسعار أقل من السوق. مع مرور الوقت، تطورت هذه الفكرة لتصبح سلسلة ضخمة تضم 2,918 متجرًا في 12 دولة، ومن المتوقع أن تفتح متاجر جديدة في سويسرا ورومانيا في العام المقبل.
الاستراتيجية: السر وراء الأسعار المنخفضة
تكمن قوة Action في قدرتها على تقديم أسعار لا مثيل لها في السوق، ويرجع ذلك إلى استراتيجيات عديدة. في الماضي، كانت Action تعتمد بشكل أساسي على شراء المنتجات الفائضة، لكنها الآن تطورت لتصبح أكثر احترافية. تتمثل إحدى الأسرار الرئيسية في المفاوضات القوية مع الموردين، حيث يعرف مديرو Action مسبقًا الحد الأقصى للأسعار التي يمكنهم دفعها. وإذا لم يتفقوا مع الموردين على السعر المناسب، يقومون بالبحث عن موردين آخرين.
ومع توسع نطاق أعمال Action ، أصبح لديها علاقات مع الموردين المتنوعين، مما يجعلها قادرة على شراء كميات كبيرة من المنتجات دون الحاجة للتعامل مع موردين ثابتين. هذه الاستراتيجية تمنحها مرونة كبيرة في السوق، وتمكنها من تقديم أسعار منخفضة للغاية.
التوسع والتنافس: هل سنشهد أسعارًا أقل في المستقبل؟
Action ليس الوحيدة في هذا المجال. مع ظهور سلسلة TEDi الألمانية التي تعتمد على نفس الفكرة، زادت المنافسة بشكل كبير في سوق التخفيضات. على الرغم من ذلك، يبقى الخبراء متفائلين بأن Action ستظل قادرة على الحفاظ على أسعارها منخفضة، بل وربما تزداد انخفاضًا. تستفيد Action من قدرتها على التكيف السريع مع احتياجات السوق، وتغيير عروضها بشكل مستمر لضمان جذب أكبر عدد من العملاء.
التسوق في Action : أكثر من مجرد أسعار منخفضة
Action ليست مجرد مكان لشراء المنتجات بأسعار منخفضة، بل هي تجربة تسوق ممتعة. ما يجعل Action فريدة من نوعها هو تنوع العروض التي تقدمها بشكل مستمر. كل أسبوع، يتم استبدال 150 منتجًا من المتاجر، مما يخلق شعورًا بالمفاجأة والإثارة لدى الزبائن. حتى أولئك الذين يذهبون لشراء منتج واحد فقط، ينتهي بهم الأمر غالبًا بشراء أكثر مما كانوا يخططون له، مما يجعل التسوق في Action تجربة لا تُنسى.
النتيجة: النجاح المستمر والمتزايد
تواصل Action النمو والازدهار في السوق الأوروبي، حيث تتمتع بسمعة قوية في تقديم منتجات بأسعار منخفضة للغاية، مع الحفاظ على جودة مناسبة. كما أن العمل على تعزيز العلاقات مع الموردين وتحقيق التوسع في السوق يضمن للشركة مكانًا مميزًا في قطاع تجارة التجزئة.
في السنوات القادمة، من المتوقع أن تواصل Action تعزيز مكانتها في السوق، مع احتمالية أن تصبح أسعارها أقل أو على الأقل مستقرة على المدى الطويل، وهو ما يعد خبرًا سارًا للمستهلكين الذين يبحثون عن أفضل العروض.
