بلجيكا 24 – أثار قرار شركة رايان إير تشديد الرقابة على حقائب اليد وتقديم مكافآت أكبر لموظفيها، موجة من التحذيرات من نقابة الطيارين الألمانية UFO، التي حذّرت من أن هذه الإجراءات قد تؤجج التوترات على متن الطائرات وتؤثر على راحة المسافرين. وأعلنت الشركة مؤخرًا عن رفع مكافأة موظفي الخدمة الأرضية الذين يُبلغون عن الأمتعة ذات الحجم الكبير، من 1.50 يورو إلى 2.50 يورو لكل حقيبة، بدءًا من نوفمبر، دون تحديد سقف شهري للمكافآت، مع فرض غرامات باهظة على المخالفين.
وتهدف هذه السياسة بحسب رايان إير إلى تسريع عملية الصعود إلى الطائرة وضمان تخزين الأمتعة بشكل آمن داخل المقصورة، لتفادي التأخير الذي تصفه الشركة بـ “المكلف”. ومع ذلك، يرى يواكيم فاسكيز بورغر، عضو نقابة UFO، أن هذه الإجراءات قد تأتي بنتائج عكسية. وقال: “أنتم تفسدون الجو حتى قبل بدء الرحلة باستهداف المسافرين المُرهقين أصلًا”، محذرًا من احتمال ظهور “ركاب مشاغبين” قد تهدد سلوكياتهم سلامة الرحلة.
تفرض رايان إير على الركاب دفع رسوم إضافية على الحقائب ذات العجلات القياسية، بينما يسمح لكل مسافر بحقيبة صغيرة واحدة مجانًا، بحد أقصى 40 × 30 × 20 سم ووزن 10 كجم. هذه السياسات أثارت انتقادات من جماعات حماية المستهلك والبرلمان الأوروبي، وسط انتقادات متزايدة لارتفاع الغرامات التي قد تصل إلى 500 يورو على المخالفين، إلى جانب الدعوات لحظر الكحول في المطارات لتخفيف المشكلات.
