📌 الأسباب وراء القرار

• الأمن: مشكلات تقنية وأمنية تواجهها الأجهزة الذاتية مع النقود.
• الاتجاه العام: العولمة الرقمية تتسارع؛ ففي Lidl ارتفعت المدفوعات بطاقة الائتمان بنسبة 10% بين 2017 و2022، لتُشكّل النقد أقل من 15.5% من المعاملات.
• تفضيلات الزبائن: دراسة Febelfin (2022) تُشِير إلى أن 84% يفضلون الوسائل الرقمية للدفع.

من المنافس؟ Carrefour

على غرار Delhaize، تقدم Carrefour أجهزة دفع ذاتية لكنها كانت تعتمد دائمًا على الدفع الإلكتروني فقط، دون خيار نقدي منذ البداية.

ماذا بعد؟

وتخطط Delhaize تدريجيًا لاستبدال الأجهزة الحالية بأخرى جديدة لا تدعم النقود. لكن الدفع النقدي يظل متاحًا في الصناديق العادية. الشركة تؤكد استمرار اتخاذ الإجراءات تدريجيًا وفقًا لتجارب العملاء.