منظمة حماية المستهلك البلجيكية تقاضي شركة Ryanair

بلجيكا 24 – أطلقت منظمة حماية المستهلكين البلجيكية Test Aankoop ،دعوى جماعية في المحاكم ،نيابة عن مجموعة من ركاب Ryanair ، الذين تم خداعهم ،قواعد الاتحاد الاوروبي ، وذلك عقب إضرابات العام الماضي التي قام بها طياري الشركة .

على الرغم من إلغاء أو تأجيل أكثر من 170 رحلة ، إلا ان شركة Ryanair ترفض تعويض المسافرين الذين إحتجوا جراء هذه الإضرابات .

وتهدف الخطوة الجديدة التي تتخذها منظمة Test Aankoop ،إلى تجنب المحاكم التي لم تعد مؤهلة لمراجعة القضية بسبب طول المدة التي إنقضت.

قام موظفي وطياري شركة Ryanair بالإضراب على مدار أربعة أيام في الصيف الماضي ، وبموجب قواعد الاتحاد الأوروبي الخاصة بشركات الطيران ، يحق للمسافرين الحصول على تعويض ، لكن الشركة ترفض تعويضهم .

بدأت منظقمة Test Aankoop بالفعل بخمسين حالة فردية نيابة عن الركاب ، ولكن الآن هناك خطر من أن المحكمة لن تكون قادرة على مراجعة القضية بسبب الوقت الذي إنقضى.

وترفض Ryanair فكرة أن إلغاء الرحلات كان بسبب القوة القاهرة ، إلا انها اشارت بأصابع الإتهام إلى النقابات وما تسميه أعمالهم “غير المعقولة”.

وتصر منظمة Test Aankoop على أن شركة Ryanair ، كانت تتحكم في الموقف حيث قام موظفو الشركة بالإضراب بسبب عدم رضاهم عن ظروف العمل.

وحسب قواعد الاتحاد الاوروبي ، يحق للركاب الحصول على تعويض إذا تأخرت الرحلات الجوية لمدة ثلاث ساعات أو إذا تم إلغاء الرحلة دون إشعار مسبق بأسبوعين قبلها ، ويعتمد التعويض على مسافة الرحلة ويتراوح بين 250 و 600 يورو.