---

---

---

بلجيكا 24- تنظر المحكمة الابتدائية في بروكسل، اعتبارًا من اليوم الاثنين، في دعوى رفعتها منظمتا Unia وTestachats ضد شركة السكك الحديدية البلجيكية SNCB، بسبب التمييز في أسعار التذاكر الورقية مقارنة بتلك المباعة إلكترونيًا.

تتهم Testachats، وهي منظمة لحماية المستهلك، وUnia، مركز تكافؤ الفرص، SNCB بممارسة تمييز سعري عبر فرض رسوم إضافية على التذاكر الورقية، حيث يزيد سعر تذكرة Multi الورقية بمقدار 3 يورو عن نظيرتها الإلكترونية، بينما تبلغ الزيادة 2 يورو لتذكرة Youth Multi.

كما أن اشتراك Flex متاح فقط عبر التطبيق، مما يُقصي المسافرين الذين لا يملكون هاتفًا ذكيًا أو اتصالًا بالإنترنت.

في المقابل، تؤكد SNCB أن هذه السياسة تهدف إلى تشجيع البيع الرقمي، وهي ممارسة منتشرة عالميًا ولا يحظرها أي تشريع.

وتعتبر الشركة أن التحول الرقمي جزء من تحسين الخدمة العامة وتماشٍ مع عقد الخدمة العامة الذي تعمل بموجبه.

Testachats ترد: “لا خيار سوى اللجوء للقضاء”

من جهت

---

ها، انتقدت Testachats موقف SNCB، معتبرة أن فرض رسوم إضافية على التذاكر الورقية يضر بالمستهلكين غير المتمكنين رقميًا.

وقالت المتحدثة باسم المنظمة جولي فرير: “من المؤسف أننا اضطررنا إلى اتخاذ إجراءات قانونية، لكن SNCB لم تترك لنا خيارًا آخر. لا يمكننا قبول أن يدفع المستهلكون غير المتصلين رقميًا أكثر مقابل نفس الخدمات الأساسية.”