حماية المستهلك البلجيكية تطالب بتنظيم الرسوم الإضافية لقسائم الخدمة

بلجيكا 24-  طالبت منظمة حماية المستهلك البلجيكية Test Achats وزراء العمل الإقليميين ، كريستي موريل ، برنارد كليرفيت وهيلدا كريفيتس، بتنظيم الرسوم التي يمكن أن تطالب بها شركات قسائم الخدمة بوضوح.

وتلقت المنظمة مؤخراً العديد من الشكاوى من مستخدمي هذه الخدمات حول المكملات التي يتم إصدار فواتير بها لهم إلى جانب قسائم الخدمة الخاصة بهم،  مشيرة إلى أن أكثر من نصف شركات قسائم الخدمة تتقاضى الآن رسومًا إضافية ، مقارنةً بالثلث في عام 2017.

وأكدت المنظمة يأن التشريع الخاص بقسائم الخدمة  لا ينص على إمكانية فرض رسوم إضافية ، لذلك فهو ليس مصرحًا به ولا محظورًا بشكل صريح ، ومع ذلك ، يجب استيفاء عدد من الشروط من أجل المطالبة بها، ويجب أن تكون هذه التكاليف على وجه الخصوص قد تم الاتفاق عليها مسبقًا ، وأن تكون حقيقية ومعقولة فيما يتعلق بالخدمات المقدمة ، وأن تكون موضوع فاتورة مفصلة ، وما إلى ذلك.

من جهتها قالت المتحدث باسم Test Achats ، جولي فرير“ما وجدناه هو أنه ليس فقط  الغموض الشديد لهذه التكاليف الإضافية ، ولكن ليس هناك أيضًا ما يضمن أن هذه التكاليف ستفيد موظفي شركة الأوراق المالية فعليًا. – الخدمات”