تعويض أكثر من 40 ألف عميل بشركة توماس كوك

بلجيكا 24 – قال الصندوق المالي لضمانات السفر يوم الجمعة ،أنه تم تعويض أكثر من 40 ألف شخص تضرروا من إعلان شركة توماس كوك لإفلاسها في سبتمبر 2019.

وقال الصندوق ، الذي تمكن من إعادة حوالي 12 ألف مسافر ، بالإضافة إلى المبالغ المستردة ، انه تم حل 94% من الشكاوى.

ويذكر انه منذ نوفمبر 2019 ، اقتطع الصندوق ما يقرب من 24 مليون يورو.

وقال الصندوق ، انه بعد تم إغلاق مركز اتصال كان يعمل به 15 موظفًا ،تم إعداده مخصصاً لإدارة عمليات التعويض.

وتجدر الإشارة إلى أن توماس كوك هي أكبر مشكلة يديرها الصندوق منذ إنشائه في عام 1995 من قبل قطاع السفر الجوي نفسه.

وقبل إعلان الشركة لإفلاسها، أدار الصندوق المالي حوالي 100 إعلان إفلاس وما مجموعه 22 ألف حالة بلغت قيمتها 11 مليون يورو.