بنك “بي إن بي باريبا فورتيس”: تغيير اعتبارًا من اليوم لمليون زبون
بلجيكا 24 – شهد اليوم الاثنين اندماج بنك bpost بشكل رسمي في بنك BNP Paribas Fortis، وهو الخطوة التي تأتي مع تغييرات جذرية في مشهد الخدمات المصرفية البلجيكية. حيث قام مليون عميل تقريبًا بتغيير مؤسساتهم المصرفية، ولكن مع تلك الخطوة الكبيرة جاءت بعض التحديات والاضطرابات.
وفقًا للإعلان الرسمي، يتمتع بنك BNP Paribas Fortis الآن بشبكة توزيع واسعة تضم 656 مكتب بريد و 309 فرعًا بنكيًا، مما يجعله يمتلك أكبر شبكة فعلية في بلجيكا. تسمح هذه الشبكة للعملاء بإجراء معاملات مصرفية بسيطة والاستفادة من خدمات البنك الرقمي.
شهدت الأيام الأخيرة عمليات كبيرة على أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالبنك لنقل حسابات العملاء، مما تسبب في اضطرابات وتأخير في توفير الخدمات المصرفية. تم نقل العديد من المعلومات مثل أرقام الحسابات والخصوم المباشرة، ولكن لاحظ العديد من العملاء تأثير ذلك على توفر الخدمات في الأيام الأخيرة.
على الرغم من أن تأثير الاندماج على عملاء BNP Paribas Fortis كان أقل، إلا أنهم شهدوا بعض الانقطاعات خلال العطلة نهاية الأسبوع، مع إغلاق جميع الفروع وعدم توفر تطبيقات Easy Banking والموقع الإلكتروني في بعض الليالي. كما تأثرت تطبيقات Fintro وHello Bank بانقطاعات ليلية.
أكد الرئيس التنفيذي لبنك BNP Paribas Fortis على قدرة البنك على تقديم الخدمات بشكل أفضل للعملاء بمختلف تفضيلاتهم، سواء كانوا يفضلون الخدمات الرقمية، أو الزيارة الشخصية للمكتب البريدي، أو التحديد مع مستشار. وأشار إلى أن هذا الاندماج يجعل لدى البنك الإجابة على جميع هذه الاحتياجات.
تجسد هذه الخطوة الجديدة في عالم الخدمات المصرفية في بلجيكا تحولًا كبيرًا، حيث يتوقع أن يستفيد العملاء من توفير خدمات أفضل وتحسين الوصول إلى خدمات البنك بمختلف وسائلها. وعلى الرغم من التحديات الأولية، يأمل البنك في تحقيق استقرار في الفترة القادمة.
Message ChatGPT…
ChatGPT can make mistakes. Consider checking important information.
