بلجيكا: «أمين مظالم الطاقة الفيدرالي» يتلقى 27 ألف شكوى في عام 2022

بلجيكا 24- ذكرت صحيفة “دي ستاندارد” الناطقة بالهولندية، يوم الثلاثاء، أن “أمين مظالم الطاقة الفيدرالي” تلقى 27 ألف شكوى في عام 2022 ، بزيادة 18 ألف شكوى تقريبًا عن عام 2021 ، الذي كان بالفعل عامًا قياسيًا.

وكان ارتفاع أسعار الطاقة وراء نحو خمس الشكاوى المقدمة العام الماضي. وحسب توضيح الوسيط “إريك هوتمان” للصحيفة: “كلما ارتفعت أسعار الطاقة وتقلبها ، زاد تساؤل العملاء عن فواتيرهم وشروط (التعريفة) التعاقدية”.

وأشار وسيط الطاقة الى ان الشكاوى المتعلقة بالمشاكل المتعلقة بالعدادات كانت (16.2%) و الفواتير (15.5%) والممارسات التجارية والشروط التعاقدية (14.2%) وكذلك تغيير موردي الطاقة (11 ، 5%).

وفقاً للسيد هوتمان ، كانت Atrias، منصة مركزية بيانات الطاقة الجديدة ، كانت أيضًا موضوع شكاوى.

إقرأ أيضاً: ارتفاع أسعار الطاقة في بلجيكا …تعرّف على الشكاوى الأكثر شيوعًا