الفوضى في المطارات…7800 شكوى في بلجيكا ضد شركات الطيران

بلجيكا 24 – استنجد آلاف المسافرين بمنظمات تساعدهم في الحصول عل تعويض، بعد الفوضى العارمة التي شهدتها المطارات خلال الربيع والضيف.

وأفادت العديد من جمعيات مساعدات السفر عن انفجار الشكاوى ضد شركات الطيران بحسب  “ليكو “و”دي تايد”  اليوم الأربعاء.

وقالت كلوديا بروش ، الخبيرة القانونية في Flightrights ، أكبر جمعية للدفاع عن حقوق المسافرين في أوروبا ، دون إعطاء أرقام دقيقة، “في يونيو ، شهدنا تضاعف عدد الشكاوى ثلاث مرات مقارنة بشهر مايو. في يوليو ، هناك حديث عن زيادة بمقدار أربعة أضعاف “.

وهناك شركة أخرى نشطة في نفس الخدمة ، Yource ، حيث عالجت الشركة التي أسسها فان بوكوفن  أكثر من 70 ألف شكوى ، بما في ذلك 7800 شكوى في بلجيكا .

وقال : “إنه أكثر بثلاث مرات مما كان عليه في عام 2019 ، قبل الوباء. بالإضافة إلى ذلك ، يتعين علينا رفض معالجة عشرات الآلاف من الطلبات الإضافية شهريًا ”

وتابع: “الجميع يشير بأصابع الاتهام ، ولكن غالبًا ما تكون شركة الطيران هي المسؤول. أولاً ، يحاول المدعون التوصل إلى اتفاق مع شركات الطيران. إذا فشل ذلك ، يذهبون إلى المحكمة. لدى Yource 4500 مذكرة استدعاء من شركات الطيران من جميع أنحاء أوروبا.”