بلجيكا 24 – شهدت رحلة تابعة لشركة رايان إير، مساء الأحد، اضطرابًا كبيرًا بعد أن كان من المقرر إقلاعها من مطار بيرغامو في إيطاليا نحو مطار شارلوروا، قبل أن تنتهي بتحويل غير متوقع لمسارها إلى مطار أوستند، ما تسبب في حالة من الارتباك بين الركاب.

وبحسب ما نقلته تقارير إعلامية، فقد تأخرت الرحلة لساعات في البداية دون تقديم معلومات واضحة للمسافرين، قبل أن يتم إبلاغهم لاحقًا بالإقلاع، إلا أن المفاجأة جاءت بعد حوالي ساعة من الطيران، حين أُبلغ الركاب بأن الطائرة لن تتوجه إلى شارلوروا، بل سيتم تحويلها إلى أوستند.

إحدى المسافرات، وتدعى ليزا، وصفت ما حدث لوسائل الإعلام قائلة: “انتظرنا حوالي ثلاث ساعات دون أي معلومات عن الطائرة، ثم قيل لنا إننا سنقلع. وبعد ساعة في الجو، أُبلغنا أننا لن نذهب إلى شارلوروا بل إلى أوستند.”

وقد أثار هذا التحويل المفاجئ استياء الركاب، خاصة مع غياب معلومات واضحة أثناء فترة الانتظار الطويلة.

وأكد مطار شارلوروا أنه لم يكن طرفًا مباشرًا في قرار تحويل المسار، مشيرًا إلى أن الأمر يعود لشركة الطيران، وأحال جميع الاستفسارات إليها.

وأوضح مسؤولو المطار أن القوانين تمنع استقبال الرحلات بعد الساعة 23:00 إلا في حالات استثنائية، ما يفسر عدم هبوط الطائرة في وجهتها الأصلية.

لكن المشكلة تفاقمت بعد الهبوط، إذ تشير شهادات ركاب إلى أن شركة رايان إير لم توفر حافلات نقل مكوكية لإعادتهم إلى شارلوروا، رغم أن ذلك يعد جزءًا من التزامات شركات الطيران في مثل هذه الحالات.