معاناة الطاقة في بلجيكا: “Mega و TotalEnergies تفقدان آلاف العملاء”
بلجيكا 24- في عام 2022، شهد قطاع الطاقة في والونيا أحداثاً معقدة وتحديات كبيرة للمستهلكين والموردين على حد سواء.
وكانت هيئة مراقبة سوق الطاقة الوالونية CWAPE قد قدمت تقريرها السنوي والذي يكشف عن تفاصيل مهمة حول أداء الموردين وتأثيره على العملاء.
ومن بين الأرقام البارزة في هذا التقرير الذي نشرته صحيفة “سود إنفو” اليوم الأحد، خسارة شركتي Mega و TotalEnergies آلاف العملاء، مما جعل عام 2022 عاماً معقداً للجميع.
شركة Mega تعتبر واحدة من أكبر موردي الكهرباء والغاز في والونيا، ولكنها خسرت خلال العام الماضي حوالي 26,000 عميل في مجال الكهرباء وحوالي 16,000 عميل في مجال الغاز.
بالنسبة للشركة الفرنسية TotalEnergies (المعروفة سابقاً بـ Lampiris)، فقدت حوالي 15,500 عميل في الكهرباء وحوالي 10,000 عميل في الغاز. هذه الخسائر كانت ملحوظة وقد تسببت في تصعيد المنافسة بشكل كبير في السوق.
بالمقابل، تمكنت شركات مثل Engie-Electrabel و Eneco من جذب عدد كبير من العملاء خلال العام الماضي.
أما شركة Engie فقد إستعادت حوالي 21,000 عميل في مجال الكهرباء وحوالي 13,000 عميل في مجال الغاز، فيما استطاعت Eneco جذب أيضاً عدد كبير من العملاء.
أظهر هذا التغيير في الديناميات السوقية أن العملاء أصبحوا أكثر توجهاً نحو البحث عن أفضل الأسعار والخدمات.
على الرغم من الإضطرابات في العام الماضي، شهد عام 2023 تحسناً نسبياً في مستوى الأسعار والاستقرار. ومع ذلك، يجب على القطاع الطاقي البقاء حذراً من احتمالية حدوث اضطرابات جديدة في المستقبل.
من الجدير بالذكر أن قطاع إمدادات الطاقة في بلجيكا عانى خسائر كبيرة خلال العام الماضي، وتسبب ذلك في صعوبات مالية للعديد من الموردين، بما في ذلك TotalEnergies التي سجلت خسارة بلغت 145 مليون يورو في عام 2022. هذا الوضع أدى إلى اضطرابات في السوق والتزام بشراء الطاقة بأسعار مرتفعة في بعض الأحيان، مما ترتب على ذلك خسائر للعملاء.
باختصار، عام 2022 كان عاماً معقداً لقطاع الطاقة في والونيا، مع فقدانات كبيرة لشركات مثل Mega و TotalEnergies وارتفاع في معدلات الشكاوى والاضطرابات في السوق. فيما يبقى الاستقرار وتحسين الخدمات أموراً حاسمة للمستقبل، مع مراقبة دقيقة لتطورات السوق.
