بلجيكا 24- تكبّدت شركة البريد البلجيكية bpost خسائر مالية جسيمة بلغت ستة ملايين يورو بسبب موجة إضرابات عنيفة شلّت خدمات التوزيع خلال شهر فبراير الماضي.

الأرقام التي كشفت عنها الشركة في تقريرها الفصلي الصادر اليوم الجمعة، تسلط الضوء على هشاشة البنية التشغيلية أمام الاضطرابات الاجتماعية، وتطرح تساؤلات حول مستقبل هذه المؤسسة العامة في بيئة تتسم بالمنافسة والطلب المتزايد على السرعة والفعالية.

الإضرابات التي طالت مراكز التوزيع الثلاثة في بروكسل وشارلروا ولييج استمرت قرابة أسبوعين، متسببة في شلل شبه تام لعمليات توصيل الطرود.

المدير العام لـbpost، كريس بيترز، وصف هذه المرحلة بأنها “ضربة موجعة”، مشيرًا إلى أن المؤسسة لم تواجه أزمة مماثلة من قبل. وأضاف بيترز: “نأمل ألا نعيش شيئًا كهذا مجددًا”، في تعبير صريح عن حجم القلق داخل الإدارة من تكرار السيناريو ذاته.

لكن الضرر لم يكن محصورًا بالخسائر المباشرة، فقد دفع نحو مليون طرد باتجاه المنافسين، ما كشف عن ضعف ولاء العملاء في أوقات الأزمات.

والأسوأ أن الشركة اضطرت إلى تعويض الزبائن عن تأخيرات غير مسبوقة، كما باتت ملزمة بضخ استثمارات إضافية لتدارك المتأخرات بعد استئناف الخدمة، في مشهد يعكس حجم التحديات التشغيلية والمالية في آنٍ معًا.