رحلة ملغاة بسبب كوفيد؟ احذر من الإختلافات بين القسائم
بلجيكا 24 – حذرت الخدمات العامة الفيدرالية للإقتصاد من الاختلافات بين “قسائم فيروس كورونا” البلجيكية، والقسائم الموزعة في الخارج وتطبق قواعد مختلفة، وذلك أن قام منظمو الرحلات الذين اضطروا إلى إلغاء رحلات منظمة بسبب أزمة فيروس كورونا بتوزيع قسائم.
قام وزير الاقتصاد البلجيكي في بداية أزمة فيروس كورونا بتغيير القواعد المتعلقة بالالتزام بسداد الرحلات المنظمة الملغاة، من 20 مارس 2020 إلى 19 يونيو 2020 ، حيث تمكن منظمو السفر البلجيكيون من إصدار قسيمة تسمى “قسيمة فيروس كورونا” للمسافرين الذين تم إلغاء سفرهم بسبب أزمة فيروس كورونا.
وتم تطبيق إجراء مماثل أيضًا على حزمة السفر المحجوزة مع شركة سياحة أجنبية تابعة لـ Stichting Garantiefonds Reisgelden SGR في هولندا، كانوا في الأساس منظمي سفر هولنديين وسويسريين مثل Corendon أو Sunweb والذين يمكنهم إصدار قسيمة سفر بضمان SGR من 16 مارس 2020 إلى 31 مارس 2021 ضمناً.
وتخضع قسائم السفر مع ضمان SGR لقواعد أخرى غير قسائم فيروس الصادرة عن منظمي السفر البلجيكيين.
وتؤكد المعطيات أن القسائم البلجيكية صالحة لمدة عام واحد على الأقل وليس هناك حد لتاريخ الحجز في غضون عام واحد من إصدار القسيمة ، يحق للعميل في أي وقت طلب استرداد حتى إذا لم يمر تاريخ الاستحقاق بعد).
ويجب على منظم الرحلات بعد ذلك إعادة الأموال في غضون ستة أشهر، بالإضافة إلى ذلك ، فإن قسيمة فيروس كورونا مضمونة ضد الإفلاس المالي.
وتكون قسائم SGR صالحة لمدة أقصاها عام واحد وفقط إذا تم حجز الرحلة في عام 2020 أو قبل ذلك وكان تاريخ المغادرة قبل 30 أبريل 2021، هذا النوع من القسائم غير محمي ضد إفلاس المنظم لمدة 12 شهرًا فقط بعد صدوره، إذا لم يستخدم المسافر هذه القسيمة لحجز رحلة جديدة مع نفس المنظم ، فيجب على الأخير سداد المبلغ الإجمالي للرحلة في موعد لا يتجاوز تاريخ انتهاء صلاحية القسيمة، إذا لم يستلم المسافر أي تعويض من منظم الرحلات بعد 12 شهرًا من تاريخ إصدار القسيمة ، فلديه 4 أشهر لتقديم شكوى إلى SGR.
