رحلة لم يُكتب لها ان تتم… بلجيكية تسترد تعويض من شركة “رايان اير” بعد عام كامل !
بلجيكا 24- كان من المقرر أن تسافر “صوفي جيردينز” إلى مالطا مع شركة الطيران الإيرلندية منخفضة التكلفة “رايان إير” وتحديدًا في يونيو من العام الماضي.
تلك الرحلة التي كانت تخطط البلجيكية للقيام بها مع صديقها لم يكتب لها ان تتم ، خصوصًا وسط إضراب موظفي شركة الطيران البلجيكيين. ما جعل الشابة عرضة لضربة قاسية لعدم تمكنها من الذهاب في إجازة.
إقرأ ايضًا: “ريان إير”… الطيارون وطاقم الطائرة يباشرون إضرابا عن العمل اليوم
وكما هو معتاد في هذا النوع من الحالات ، تم تعويض المرأة الشابة ،حسبما شرحت الموقف لصحيفة بيلانغ فان ليمبورغ: “سرعان ما دفعت رايان إير المال لشراء التذاكر”. ومع ذلك ، علمت صوفي وصديقها أنه يحق لهما أيضًا الحصول على تعويض عن الإزعاج.
ويعد هذا الإجراء أكثر تعقيدًا بعض الشيء لأنه بالنسبة للرحلات والتي مسافتها 1500 كيلومتر أو أكثر مثل مالطا ، يصل التعويض إلى 400 يورو. إلا أنه من المستحيل رفع دعوى تعويض. وقد كان الخيار الوحيد الذي وجدته البلجيكية هو إرسال خطاب إلى مقر الشركة في دبلن.
لذلك حاولت الشابة البلجيكية مناشدة شركة Yource الهولندية لاسترداد الأموال التي كانت مستحقة لها. وتقول صوفي : “لقد قدمت ملفي في يوليو 2022. ومنذ ذلك الحين ، لم تصلني أي أخبار من Ryanair أو Yource” .
بعد الاتصال من قبل صجيفة “بيلانغ فان ليمبورغ”، أكدت شركة Ryanair أنه تم سداد المدفوعات. وقالت سارة ، المتحدثة باسم Ryanair: “تم دفع المبلغ في 1 أبريل 2023”. ومن جانب Yource ، يُقال أنه تم استلام هذه الدفعة فقط في 30 مايو. بينما يقول توم فان بوخوفن: “نقوم بعد ذلك بفحص هذه المدفوعات ودفعها ، لكن هذا يستغرق وقتًا”.
في النهاية ، انتهى كل شيء على ما يرام منذ أن تلقت صوفي خطابًا في 8 يونيو لتأكيد دفع الأموال لها.
Sofie schakelt claimbedrijf in om compensatie van Ryanair los te weken https://t.co/zNjsFiDitv pic.twitter.com/tYTcxb3ec8
— HBvL (@hbvl) June 23, 2023
