حماية المستهلك تتحدى Apple: مشكلة التحديث تؤدي إلى إبطاء سرعة الهواتف

بلجيكا 24- قالت منظمة حماية المستهلك البلجيكية Test Achats يوم الأربعاء، انها ستحدى مرة أخرى عملاق التكنولوجيا Apple فيما يتعلق بالتقادم المخطط له.

وكما هو الحال مع iPhone 6s منذ فترة ، فإن مشكلة التحديث مرة أخرى تبطئ الهواتف وهي في أنظار منظمة المستهلكين وبعض نظرائها الأوروبيين.

أرسلت Test Achats والمنظمات الشقيقة رسالة إلى شركة Apple في 9 يوليو تطلب منها شرح “فجوات الأداء” التي يعاني منها مستخدمو سلسلة iPhone 12 و 11 و 8 و XS بعد بعض التحديثات.

وقالت المنظمة: “يبدو أن هذه التحديثات تسببت في أضرار جسيمة لأجهزة iPhone الخاصة بالمستهلكين ، مما أدى إلى سرعات أبطأ وإستنزاف أسرع لبطاريات الهواتف”.

وقالت جولي فرير ، المتحدثة باسم Test Achats: نحن على استعداد للدخول في حوار مع Apple للنظر في أفضل طريقة لتعويض المستهلكين المتضررين من هذه الممارسة.

ومع ذلك ، حذرت المتحدثة من انه في حالة عدم وجود استجابة (مرضية) ، قد نتخذ مزيدًا من الإجراءات القانونية من أجل إستعادة حقوق المستهلكين.

بدأت التحرك الجماعي لنفس الأسباب ، ولكن بالنسبة لجهاز iPhone 6 ، في بلجيكا وإيطاليا وإسبانيا والبرتغال، تعتقد المنظمات أنه “ليس هناك شك في أن هدف شركة Apple كان حث المستهلكين على شراء iPhone جديد أو بطارية جديدة”.

يذكر ان الإجراء يأخذ مجراه في المحاكم الوطنية في البلاد المعنية، حيث تم تسجيل حوالي 5000 مستهلك في بلجيكا وحدها.