بلجيكا..شركة Ryanair تمنح هدايا لزبنائها اللذين حجزوا للسفر في شهر نوفمبر
بلجيكا 24 – قررت شركة الطيران رايان إير منح “هدايا عيد الميلاد” قبل الوقت وذلك بالسماح للمسافرين الذين حجزوا رحلة قبل 31 أغسطس للسفر بعد 1 نوفمبر بحمل أمتعة بدوية مجانية بوزن 10 كيلو جرام عندما تقوم الشركة الأيرلندية بتطبيق سياسة الأمتعة الجديدة الخاصة بها.
و اعتبارًا من 1 نوفمبر ، لن تسمح رايان إير بحمل الأمتعة اليدوية في المقصورة، يتعين على المسافرين دفع 8 يورو عند التسجيل ، وسيتعين على المسافرين طلب ذلك حالة الحجز.و منذ الأول من سبتمبر يجب على العملاء غير ذوي الأولوية اختيار هذا الحل إذا كانوا يرغبون في جلب حقيبة يد بوزن 10 كجم. لكن القرار فرض أيضا على أولئك الذين حجزوا رحلتهم حتى 31 أغسطس.
أثار هذا التغيير جدلاً ، لا سيما في بلجيكا حيث كتب وزير المستهلك كريس بيترز إلى الشركة يشكو من قرار مفروض من جانب المسافرين المعنيين.
يوجد مليوني عميل في هذه الحالة وتم إبلاغهم عن طريق البريد الإلكتروني يوم الخميس أنه تمت إضافة أمتعة مجانية بقيمة 10 كجم إلى الحجز الخاص بهم.
سيقوم ما يقرب من 50،000 مسافر الذين حجزوا رحلة حتى 31 أغسطس ثم اشتروا خيار حمل امتعتهم اليدوية متن الطائرة (6 يورو) بعد 1 سبتمبر سيتم استرداد هذا المبلغ ويمكنهم أيضًا السفر بالأولوية مجانًا ، والتي تسمح لهم بإحضار حقيبتين يد حرتين.
