بلجيكا 24 – حذّرت شركة الاتصالات البلجيكية Orange، من عملية تسريب بيانات ضخمة طالت ما يقرب من 850 ألف حساب من حسابات عملائها، نتيجة هجوم إلكتروني استهدف أحد أنظمتها المعلوماتية في أواخر شهر يوليو.

وعلى إثر ذلك، تصاعدت التحذيرات من موجة عمليات احتيال تستغل هذا التسريب لاستهداف الضحايا المحتملين.

وفقًا لما أعلنت عنه الشركة، مكّن الهجوم من “وصول غير مصرح به” إلى بيانات حساسة تخص مئات الآلاف من المستخدمين، ورغم وقوع الحادث في نهاية يوليو، إلا أن الشركة لم تُعلن عنه إلا بعد مرور قرابة شهر، وهو ما أثار انتقادات من منظمات حماية المستهلك.

منظمة Testachats البلجيكية لحماية المستهلكين دقّت ناقوس الخطر يوم الجمعة، مشيرةً إلى أنها بدأت تتلقى تقارير عن عمليات احتيال ترتبط مباشرة بهذا التسريب.
وقالت المتحدثة باسم المنظمة، جولي فرير: “نظرًا لكشف أرقام هواتف حوالي 850 ألف عميل، من المرجّح أن يتلقى عدد كبير من المستهلكين مكالمات احتيالية في الأيام المقبلة.”

وأبلغ أحد المتضررين موقع Testachats أنه تلقى مكالمة من شخص انتحل صفة موظف في شركة أورانج، وطلب منه تأكيد إجراء ما عبر تطبيق Itsme، ما أدى إلى منحه حق الوصول الكامل إلى حسابه المصرفي.

نصائح للمستهلكين: لا تؤكد أي إجراء عبر الهاتف

شددت Testachats على ضرورة توخّي الحذر، وأكدت في بيانها: “لا تُقدّم أي معلومات شخصية عبر الهاتف، ولا تُؤكّد أي إجراء عبر تطبيق Itsme أو غيره استجابةً لمكالمة غير متوقعة، حتى لو بدا المتصل موثوقًا.”

عبرت المنظمة عن أسفها لتأخّر شركة أورانج في الكشف عن الحادث لمدة شهر تقريبًا، مشيرةً إلى أن إبلاغ المستهلكين في الوقت المناسب يمكن أن يحدّ من خطر تعرضهم للاحتيال.

وأضافت Testachats أن التعامل السريع والشفاف مع مثل هذه الحوادث ضروري لحماية المستخدمين ومنع انتشار عمليات النصب التي تليها.