إستطلاع : أكثر من 80 بالمئة من البلجيكيين يفضلون الإحتفاظ بمكاتب بيع التذاكر في محطات القطار
بلجيكا 24 – يعتبر أكثر من مسافر واحد من كل اثنين أن الحفاظ على مكاتب بيع التذاكر أمر أساسي ، ويظهر ذلك من تحقيق أجراه CSC Transcom ورابطة Navetteurs.be في 15 محطة قطار والونية ، ونقلته صحيفة La Libre Belgique اليوم الخميس.
يفضل واحد وثمانون في المائة من المسافرين شراء تذاكرهم من وكالة بيع التذاكر ، مقارنة بـ 18 في المائة من أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ SNCB ، وفقًا للمسح الذي أجري في الفترة ما بين 29 يوليو و 28 سبتمبر في ساعات الذروة الصباحية في محطات Dinant و Yvoir و Jambes و Ottignies و Louvain-la-Neuve و Ciney و Braine-le-Comte و Leuze-en-Hainaut و Liège-Guillemins و Mons و Waterloo و Saint-Ghislain و Gembloux و Binche و Spa.
من بين 1،178 ممن شملهم الاستطلاع ، يعتقد 96٪ أن قنوات المبيعات الرقمية يجب أن تكون مكملة لوكالات بيع التذاكر وليس لاستبدالها، و 71٪ يعتبرون أن المحطة ذلت مكاتب بيع مغلقة هي محطة محكوم عليها.
ويرى أكثر من مسافر واحد من كل اثنين أن صيانة الوكالات أمر ضروري ، حتى بين أولئك الذين يستخدمون اجهرة البيع الالكترونية وتم ذكر عدة أسباب : الحفاظ على العمل ، الصعوبة التي يواجهها المسنون أو الغاضبون من التقنيات الحديثة ،و حقيقة أن الاجهزة الالكترونية لا توفر جميع أنواع التذاكر ، وبالتالي فهي ليست دائمًا تتوافق مع احتياجات الركاب.
يقول جياني تاببون، المتحدث باسم رابطة Navetteurs.be : “لقد سئمنا من سماع SNCB ، في كل وكالة مغلقة تشير الى سلوك الركاب ، والتي لم نرها من قبل”ويضيف “حجتهم هي أن نقول ان عادات المسافرين قد تغيرت ، وبالتالي فإن شركة SNCB تتكيف مع الوضع ، أردنا التحقق مما إذا كان هذا صحيحًا وتوضح دراستنا أن هذا ليس هو الحال “.
