بلجيكا 24 – في زمن تتسارع فيه التحولات الرقمية وتزداد فيه الحاجة إلى خدمات أكثر مرونة وأمانًا، تجد الحكومات نفسها مطالَبة بتقديم أدوات تسهّل حياة المواطنين وتختصر الإجراءات. وبينما تتجه دول عديدة نحو رقمنة وثائقها، تسير بلجيكا بخطوات واضحة نحو مستقبل إداري أكثر سلاسة.

مفهوم “المحفظة الرقمية” الذي كان يومًا فكرة مستقبلية، أصبح اليوم واقعًا يستقطب مئات الآلاف من المستخدمين.

أعلنت وزيرة العمل العام والتحديث، فانيسا ماتز، اليوم السبت، أن تطبيق MyGov.be حقق انتشارًا واسعًا منذ إطلاقه في 14 مايو 2024، حيث تم تفعيله 503,751 مرة.

هذا الرقم يعكس تبنّيًا سريعًا للتطبيق، الذي بات يمثل نافذة مركزية للمواطنين نحو ملفاتهم الإدارية.

يوفر التطبيق وصولًا مباشرًا إلى الصندوق الإلكتروني للمواطن، مع إشعارات لحظية تتعلق بالضرائب، المعاشات التقاعدية، والملفات الإدارية الأخرى.

كما يتيح استرجاع الوثائق الرسمية — مثل شهادات الميلاد والزواج — حفظها ومشاركتها عند الحاجة، في خطوة تقلل الاعتماد على الوثائق الورقية وتسرّع المعاملات.

من بين الميزات العملية أيضًا إمكانية شحن بطاقة isi+ التي تتيح للأطفال دون 12 عامًا الاستفادة من خدمات الضمان الاجتماعي.

أما الأشخاص ذوو الإعاقة، فيمكنهم استخدام التطبيق للحصول على المزايا المرتبطة بوضعهم الاجتماعي عبر خدمة MyBenefits، ما يجعل الوصول إلى الحقوق الاجتماعية أكثر بساطة ووضوحًا.

وفي أكتوبر الماضي، تمت إضافة مفتاح مصادقة جديد يمكّن المستخدمين من تسجيل الدخول إلى مواقع الحكومة الفيدرالية عبر التطبيق نفسه، مما يجعل MyGov.be أداة مركزية ضمن البنية الرقمية للدولة.

لكن التطور الأكبر ما زال في الطريق. ففي عام 2026، ستُطلق بلجيكا بطاقة هوية رقمية كاملة تتمتع بالقوة القانونية نفسها التي تتمتع بها البطاقة التقليدية.

هذه الهوية الرقمية ستسمح للمواطنين بإثبات هويتهم سواء عبر الإنترنت أو خارجه، بما في ذلك خلال التفاعلات مع الشرطة أو أثناء أي إجراء إداري يتطلب تعريفًا رسميًا بالشخص.

وسيكون بإمكان المستخدمين أيضًا إضافة توقيع رقمي مؤهَّل، له القيمة القانونية نفسها للتوقيع اليدوي، مما سيسمح بتوقيع العقود والوثائق الرسمية رقميًا دون الحاجة للتنقل أو استخدام الورق.

وفي تصريحها، شددت الوزيرة ماتز على أن الهدف أكبر من مجرد تطبيق إلكتروني، قائلة:

“نريد محفظة رقمية واحدة تحتوي على جميع الوثائق الرسمية التي يحتاجها المواطن — بطاقة الهوية، رخصة القيادة، الوثائق الداعمة — لمساعدتهم بسهولة في جميع مراحل حياتهم.”