أزمة توماس كوك : صندوق ضمان السفر يعد بمعالجة ملفات المتضررين في غضون 3 أسابيع

بلجيكا 24 – قال صندوق ضمان السفر في موقعه على الإنترنت اليوم الأحد إنه سيبدأ في معالجة قضايا العملاء المتضررين بسبب إفلاس شركة السياحة توماس كوك في غضون ثلاثة أسابيع. وسيتم تحليل الملفات بترتيب زمني ، مع إلغاء تاريخ مغادرة الرحلة كمرجع.

وينصح صندوق ضمان السفر المصطافون الذين دفعوا بالفعل وديعة أو رحلتهم بالكامل إلى Thomas Cook لملء النموذج المتاح على موقع الصندوق ، مع تقديم طلبات الشراء وإثبات الدفع ، لاستردادها.

ويقول الصندوق ان نحو 72،000 مسافر في المجموع (55،000 مسافر لعام 2019 و 17،000 مسافر لعام 2020) هم ضحايا إفلاس شركة السياحة في بلجيكا.

وقالت شركة توماس كوك بلجيكا اليوم الأحد أن أولويتها هي إعادة 13 ألفًا من المصطافين التابعين للشركة السياحة وقد عاد ثلثهم بالفعل إلى منازلهم.

ويختم صندوق ضمان السفر على موقعه “إفلاس Thomas Cook / Neckermann هو أكبر حالة واجهتها الإدارة منذ إنشائها في عام 1995”