كيف يمكنك معرفة ما إذا كان الميكانيكي الخاص بك يفرض عليك رسومًا باهظة مقابل صيانة السيارة؟

بلجيكا24-صيانة السيارة يمكن أن تكون عملية مرهقة، خاصة عندما تتعلق الفاتورة بمبالغ كبيرة قد تكون غير متوقعة،و للتأكد من دفع السعر المناسب ومعرفة حقوقك والتزامات الميكانيكي، نقل موقع”7sur7.be” نصائح ميتش فيرجاوين، المتحدث الرسمي باسم VABل”، حول كيفية التعامل مع صيانة سيارتك بشكل فعّال.

1. خطوات أساسية قبل أخذ سيارتك إلى الميكانيكي
إذا كنت تمتلك معرفة تقنية، يمكنك إجراء بعض الفحوصات الأساسية بنفسك قبل زيارة المرآب. حتى إذا كنت لا تعرف الكثير عن السيارة، يمكنك مراجعة دليل المالك للتحقق من مستوى السوائل وحالة الإطارات والأضواء، من المهم مناقشة أي مشكلات محتملة مع الميكانيكي عند تقديم السيارة.

تقوم العديد من المرائب بقبول السيارة بحضور العميل لتفقد حالتها وإنشاء أمر الإصلاح، إذا لزم الأمر، يجب على المرآب مناقشة أي أعمال إضافية مع العميل والحصول على موافقته قبل تنفيذها.

2. كيفية تجنب الفواتير غير المتوقعة
قبل بدء العمل، يمكنك طلب توضيح من الميكانيكي حول الصيانة التي تشملها سيارتك وتكلفتها، تذكر أن السيارات الحديثة تُنبهك عندما يحين وقت الصيانة، لذا يمكنك الرجوع إلى دليل المستخدم أو دفتر الخدمة لمراجعة التعليمات، ستضمن المرائب المعتمدة تنفيذ الصيانة وفقًا للقواعد، بينما يمكن للمرائب المستقلة الرجوع إلى توجيهات الشركة المصنعة، ولكن دون رقابة مباشرة.

عند استلام فاتورتك، تحقق من تطابقها مع الأعمال التي تمت مناقشتها مسبقًا، تأكد من أن جميع العناصر في الفاتورة قد تم طلبها مسبقًا، لا تتردد في الاستفسار عن أي بند لا تفهمه.

3. التعامل مع الأعمال غير المتفق عليها
في بعض الأحيان، قد تتضمن الفاتورة أعمالًا أو عناصر غير مناقشَة مسبقًا، مثل إعادة تعبئة سائل غسالة الزجاج الأمامي. يمكنك التفاوض مع الميكانيكي بشأن هذه العناصر وطلب عدم تنفيذها إذا لم تكن ضرورية بالنسبة لك.

4. حقوقك والتزامات الميكانيكي
يجب على الميكانيكي إبلاغ العميل بكل الأعمال المطلوبة قبل البدء فيها من خلال إصدار أمر إصلاح، حيث يحتوي هذا الأمر على جميع التفاصيل المتعلقة بالعمل المخطط له وتكلفته. يمكن للعميل توقيع الوثيقة لتأكيد الاتفاق، إذا اكتشف الفني أثناء العمل أجزاء معطلة، يجب عليه استشارة العميل والموافقة على أي أعمال إضافية.

يمكنك أيضًا تحديد حد أقصى للتكلفة، مما يتيح للمرآب طلب موافقتك إذا تجاوزت التكاليف هذا الحد.

5. معرفة الأسعار المعقولة للصيانة
تختلف تكاليف الصيانة بناءً على نوع السيارة واختيار المرآب، عادةً ما تكون الأسعار في شبكة صيانة العلامات التجارية الرسمية متشابهة، بينما يمكن أن تختلف بشكل كبير في المرائب المستقلة. من الصعب تحديد مبلغ ثابت بسبب هذه التفاوتات.

6. التعامل مع الخلافات حول الفاتورة
إذا كنت تواجه صعوبة في التوصل إلى حل ودي مع الميكانيكي، يمكنك دفع الفاتورة مع الاحتفاظ بحقك في الاعتراض،و يجب أن تذكر ذلك على الفاتورة، ثم يمكنك تقديم شكوى لمساعدة محامٍ أو استخدام الوسائل القانونية الأخرى، بما في ذلك تقديم التماس إلى الوسيط الفيدرالي أو لجنة التوفيق بين السيارات والدراجات النارية.

7. حقوق الميكانيكي في الاحتفاظ بالسيارة
إذا كان العميل غير راغب أو غير قادر على الدفع، يمكن للميكانيكي الاحتفاظ بالسيارة ، هذا يعني أن الميكانيكي يمكنه الاحتفاظ بالسيارة حتى يتم سداد الفاتورة بالكامل.

باتباع هذه النصائح، يمكنك التأكد من أن صيانة سيارتك تسير بسلاسة وأنك تدفع السعر العادل دون مواجهة مفاجآت غير سارة.