بيع تذاكر طائرة بسعر أرخص بنسبة 85% بسبب مشكلة في الكمبيوتر
بلجيكا24-في مفاجأة غير متوقعة، استفاد ما يقرب من 300 شخص يوم الخميس الماضي من فرصة نادرة لحجز تذاكر طيران من الدرجة الأولى بين سيدني ولوس أنجلوس بأسعار منخفضة للغاية، وذلك بفضل خطأ في نظام حجز شركة كوانتاس.
وفقًا لصحيفة “لو باريزيان”، كان العرض جيدًا لدرجة يصعب تصديقها، حيث تم بيع التذاكر بسعر لا يتجاوز 3400 دولار أسترالي (أو 2072 يورو)، بينما كانت تكلفة تذكرة الدرجة الأولى عادةً 28 ألف دولار أسترالي (17 ألف يورو).
الخطأ، الذي وصفته كوانتاس بأنه “خطأ في الترميز”، سمح للركاب بشراء تذاكر من الدرجة الأولى بسعر منخفض بشكل غير عادي. هذه الأسعار المنخفضة ناتجة عن مشكلة في نظام الحجز، مما جعل التذاكر في متناول عدد كبير من المسافرين الذين استغلوا الفرصة بسرعة.
في بيان صحفي، أوضحت كوانتاس أن الشركة عرفت بالخطأ فوراً واتخذت إجراءات لتصحيحه،و بدلاً من إلغاء التذاكر التي تم بيعها بأسعار غير صحيحة، قررت الشركة تقديم عرض بديل لعملائها، وقد عرضت كوانتاس على المسافرين الذين حجزوا تذاكر الدرجة الأولى في الصفقة غير المتوقعة فرصة إعادة جدولة رحلاتهم إلى درجة الأعمال “دون أي تكلفة إضافية”.
