بلجيكا 24 – شهد مطار بروكسل الدولي، صباح السبت، اضطرابًا كبيرًا في حركة الطيران نتيجة مشاكل تقنية ناجمة عن هجوم إلكتروني استهدف مزود خدمة خارجيًا، مسؤولًا عن أنظمة تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة.
هذه الحادثة لم تقتصر على العاصمة البلجيكية وحدها، إذ طالت تداعياتها عددًا من المطارات الأوروبية الأخرى، ما زاد من تعقيد الموقف بالنسبة للمسافرين وشركات الطيران على حد سواء.
ووفق ما أكده المكتب الصحفي للمطار، فقد أُلغيت حتى الآن تسع رحلات جوية، بينما تأخرت نحو خمس عشرة رحلة أخرى لأكثر من ساعة.
وفي غياب الأنظمة الآلية المعتادة، اضطر الموظفون إلى إتمام إجراءات تسجيل الوصول والصعود يدويًا، وهو ما انعكس مباشرة على جداول الرحلات ومواعيد الإقلاع.
وقال المتحدث باسم المطار إن مزود الخدمة المتضرر يعمل جاهدًا على إصلاح الخلل، مضيفًا أن فرق الدعم الفني تسابق الزمن لإعادة الأنظمة إلى العمل الطبيعي.
ورغم حجم الاضطراب، فإن شركة خطوط بروكسل الجوية لم تتأثر بالإلغاء أو التأخير، بفضل الإجراءات الاستباقية التي اتخذتها منذ مساء الجمعة.
وصرحت المتحدثة باسم الشركة، جويل نيب، بأن الأنظمة الخاصة بتسليم الأمتعة تعمل بشكل مستقل عن النظام المركزي في مطار بروكسل، مما سمح باستمرار العمليات بشكل طبيعي.
وأوضحت أن الركاب الذين أتموا تسجيل الوصول عبر الإنترنت تمكنوا من استخدام بطاقات الصعود لمسحها إلكترونيًا، والحصول على بطاقات لحقائبهم ووضعها على الحزام الناقل دون صعوبات.
وبحسب تقديرات إدارة المطار، فإن نحو 35 ألف مسافر من المفترض أن يغادروا بروكسل اليوم، ما يجعل تداعيات الهجوم الإلكتروني بالغة الأهمية.
وقد أوصى المطار جميع الركاب بالتأكد من حالة رحلاتهم عبر الموقع الإلكتروني أو شركات الطيران قبل التوجه إلى المطار، مع تجنب الحضور ما لم يتم تأكيد الرحلة بشكل رسمي.
كما دعت الإدارة المسافرين إلى الالتزام بمواعيد الوصول المحددة مسبقًا: ساعتان قبل الإقلاع بالنسبة لرحلات شنغن، وثلاث ساعات بالنسبة للرحلات المتجهة خارج منطقة شنغن. وشددت على أهمية اتباع التعليمات التي تصدرها عبر القنوات الرسمية لتفادي أي ارتباك إضافي في ظل الوضع الحالي.
