بلجيكا 24- قضت محكمة العدل التابعة للاتحاد الأوروبي بحق السائحين الذين حجزوا رحلة شاملة في الحصول على تعويض إذا تأخرت رحلتهم بشكل كبير.

وأكدت المحكمة أن بطاقة الصعود إلى الطائرة يمكن استخدامها كدليل على الحجز المؤكد، مما يعزز حقوق الركاب أمام شركات الطيران.

مواجهة قانونية بين مسافرين وشركة طيران

جاء الحكم بعد قضية رفعها مسافران بولنديان كانا قد حجزا رحلة شاملة تضمنت رحلة جوية من تينيريفي إلى وارسو، والتي تأخرت لمدة 22 ساعة.

وعندما طالب المسافران بالتعويض، رفضت شركة الطيران ذلك بحجة عدم امتلاكهما حجزًا مؤكدًا ومدفوعًا للرحلة، مدعية أن الرحلة تم دفعها من قبل منظمي الرحلات السياحية بسعر مخفض، ما يعني – وفقًا لها – أنهما فقدا حقهما في التعويض.

العدالة الأوروبية تنصف المسافرين

أوضحت محكمة العدل أن أي مسافر يحمل بطاقة صعود إلى الطائرة وسافر على متن الرحلة المعنية يُعتبر لديه حجز مؤكد، بغض النظر عن كيفية سداد تكلفة التذكرة.

وأكدت المحكمة أن الركاب لم يسافروا مجانًا أو بسعر مخفض بشكل شخصي، بل تم دفع ثمن رحلاتهم عبر منظم الرحلات، وهو ما لا ينفي حقهم في التعويض.

شركات الطيران مطالبة بإثبات الإعفاء من التعويض

---

كما شددت المحكمة على أن مسؤولية إثبات أن الراكب قد سافر مجانًا أو بسعر مخفض تقع على عاتق شركة الطيران، وفقًا للقوانين الوطنية المعمول بها.

ويعني هذا القرار أن شركات الطيران لن تستطيع رفض تعويض الركاب بحجة أن الرحلة تم شراؤها من خلال وسيط مثل منظم الرحلات السياحية.