بلجيكا 24- شهد عام 2024 ارتفاعًا قياسيًا في عدد طلبات تغيير البنوك في بلجيكا، حيث قدم 134,343 عميلاً طلبًا عبر خدمة التنقل بين البنوك “Bankswitching”، وفقًا لتقرير اتحاد القطاع المالي “فيبلفين”.

مقارنة بالعام الماضي 2023، الذي سجل 119,517 طلبًا، يمثل هذا زيادة ملحوظة تعكس ديناميكية السوق المصرفية المتزايدة.

تُعد خدمة “Bankswitching” أداة رئيسية في تسهيل تغيير البنوك، حيث تمكن العملاء من نقل حساباتهم الجارية وحسابات التوفير بسرعة وسهولة دون التأثير على أوامر الدفع.

وأشار اتحاد فيبلفين إلى أن الإقبال المتزايد على هذه الخدمة يُظهر أن المنافسة بين البنوك أصبحت عاملًا مهمًا في القطاع المصرفي.

مع بداية عام 2024، دخل حيز التنفيذ بروتوكول جديد لتبسيط مقارنة حسابات التوفير، مما أتاح للمستهلكين الحصول على معلومات دقيقة حول كيفية تغيير البنوك بسهولة.

يعتبر هذا البروتوكول خطوة إضافية لتحفيز العملاء على البحث عن الخيارات الأكثر تنافسية في السوق.

أظهرت البيانات أن حوالي 37% من العملاء استخدموا خدمة التنقل بين البنوك لإغلاق حساباتهم الجارية القديمة وتحويل جميع معاملات الدفع الخاصة بهم إلى البنك الجديد.

من جهة أخرى، اختار 16% تحويل مدفوعاتهم فقط دون إغلاق الحساب القديم، بينما اقتصرت 11% من الطلبات على إغلاق الحساب الجاري دون تحويل المدفوعات.

كما شهدت حسابات التوفير نصيبًا كبيرًا من التغيير، حيث قرر 47,908 عميلًا (35.7%) إغلاق حساباتهم التوفيرية ضمن عملية تغيير البنوك، وهو خيار متاح منذ عام 2020.