القصة بدأت مع مسافر يُدعى آلان، كان يحجز رحلة ذهاب وإياب بين شارلروا وإسّويرا في المغرب. وأثناء إتمام الحجز، فوجئ بأن المقعد الظاهر ضمن خطوات الحجز لم يعد مجانيًا كما كان يعتقد.

وقال المسافر إنه أعاد عملية الحجز أكثر من مرة للتأكد مما يراه، مشيرًا إلى أن طريقة عرض الخيارات أصبحت أكثر وضوحًا في إظهار أسعار المقاعد.

هل غيّرت Ryanair سياستها؟

ردًا على هذه التساؤلات، أكدت شركة Ryanair أن سياستها المتعلقة بحجز المقاعد لم تتغير مؤخرًا.

وتوضح الشركة أن المسافر الذي يرغب في اختيار مقعد محدد أثناء عملية الحجز مطالب بدفع رسوم إضافية، وتختلف قيمة هذه الرسوم بحسب موقع المقعد الذي يختاره داخل الطائرة.

وبالتالي، فإن ظهور أسعار المقاعد أثناء الحجز لا يعني أن الشركة فرضت رسمًا إلزاميًا جديدًا على جميع الركاب.

كيف يمكن الحصول على مقعد من دون دفع رسوم؟

توجد بالفعل إمكانية لتجنب دفع رسوم اختيار المقعد. فالمسافر يستطيع اختيار خيار تخصيص المقعد بشكل عشوائي ومجانًا.

في هذه الحالة، لا يختار الراكب مكانه بنفسه، وإنما تقوم الشركة بتخصيص مقعد له مجانًا عند إتمام إجراءات تسجيل الوصول.

اختبار أجراه Testachats يؤكد الأمر

وقامت جمعية حماية المستهلك البلجيكية Testachats باختبار عملية الحجز، وتوصلت إلى النتيجة نفسها.

فعند اختيار فئة Basic، ومن دون إضافة أمتعة أو خدمات إضافية، يمكن للمسافر الاستمرار في إجراءات الحجز من دون اختيار مقعد مدفوع، على أن يتم تخصيص المقعد له عشوائيًا لاحقًا.

وبحسب الجمعية، فإن هذه السياسة أصبحت شائعة لدى العديد من شركات الطيران، حيث يتم فرض رسوم على المسافر الذي يريد ضمان مقعد معين أو اختيار مكانه مسبقًا، بينما يبقى خيار المقعد العشوائي متاحًا دون تكلفة إضافية.

ماذا تفعل إذا أردت تقديم شكوى؟

إذا اعتبر المسافر أن هناك مشكلة في عملية الحجز أو يرغب في تقديم شكوى إلى Ryanair، فيمكنه التواصل مع الشركة عبر موقعها الإلكتروني، من خلال قسم «الطلب/التعليق».

وبذلك، فإن المسافر الذي لا يهتم بمكان محدد داخل الطائرة لا يزال بإمكانه السفر من دون دفع رسوم إضافية مقابل المقعد، بينما تصبح الرسوم مطلوبة عندما يختار الراكب مقعدًا معينًا بنفسه.

ظهرت المقالة شركة Ryanair توضح حقيقة رسوم اختيار المقاعد وكيفية الحصول على مقعد مجانًا أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

ومن بين هؤلاء جويل من أودرغم، وهي متقاعدة لا ترى حاجة لاستخدام الألياف البصرية، لكنها تخشى في الوقت نفسه ألا يكون أمامها خيار آخر مستقبلًا.

«نحن متقاعدون ونحتاج الإنترنت فقط لمشاهدة التلفزيون»

تواصلت جويل مع برنامج «Alertez-nous» بعدما رفضت تركيب الألياف البصرية، لكنها فوجئت، بحسب روايتها، بتغير نبرة التعامل معها بعد رفضها.

وقالت صباح الأربعاء عبر إذاعة Bel RTL إن الرد أصبح أقل ودية، وإنها أُبلغت بأنها ستتلقى رسالة عندما يصبح جهاز فك التشفير القديم غير صالح للاستخدام إذا لم تنتقل إلى الألياف.

وترى جويل أن طبيعة استخدامها للإنترنت لا تتطلب هذه التقنية الجديدة، خصوصًا مع الزيادة في الأسعار التي قد ترافق تغيير الاشتراك.

وقالت إن الألياف البصرية موجهة خصوصًا لمن يستخدمون الإنترنت في الألعاب الإلكترونية والبث المباشر والعمل عن بُعد، مضيفة: «نحن متقاعدون، نحتاج الإنترنت فقط للتلفزيون، وبصراحة لا تهمني الألياف البصرية».

الدليل الكامل لفواتير المنزل في بلجيكا 2026.. الكهرباء والغاز والماء والإنترنت والتكاليف التي تفاجئ المقيمين الجدد

من 7 يورو إلى اشتراكات جديدة بقيمة 99 يورو

وتشير جويل إلى أن ما تدفعه حاليًا يبلغ نحو 7 يورو شهريًا، في حين أن الاشتراكات والباقات الجديدة تصل، بحسب ما اطلعت عليه، إلى 99 يورو.

وهذا الفارق الكبير في السعر هو أحد الأسباب التي تجعلها مترددة في الانتقال إلى النظام الجديد، خصوصًا أنها لا ترى أنها بحاجة إلى سرعة إضافية أو خدمات تتطلب اتصالًا بالألياف البصرية.

هل تستطيع Proximus فرض الانتقال إلى الألياف؟

بحسب التوضيحات التي قدمها الصحفي فلوران تونديور، لا تستطيع Proximus إجبار جويل على الانتقال إلى الألياف البصرية في الوقت الحالي.

لكن الوضع لن يستمر إلى الأبد، إذ تعمل الشركة تدريجيًا على إيقاف شبكة النحاس القديمة، ما يعني أن الانتقال إلى الألياف البصرية سيصبح، على المدى الطويل، الخيار الوحيد في المناطق التي يتم فيها إيقاف الشبكة القديمة.

وطالما أن شبكة النحاس لا تزال تعمل في المنطقة، يستطيع المستخدم الاستمرار في استخدامها والاحتفاظ باشتراكه الحالي.

ماذا يحدث عند إيقاف شبكة النحاس؟

عندما يتم إيقاف شبكة النحاس في الحي الذي يقيم فيه العميل، سيكون أمامه خياران أساسيان:

• الانتقال إلى الألياف البصرية وفق العرض الذي تقترحه Proximus.
• تغيير شركة الاتصالات إذا كان مشغل آخر لا يزال يوفر نوعًا قديمًا من الاتصال في المنطقة.

لكن الانتقال إلى الألياف البصرية لا يعني بالضرورة أن العميل ملزم بقبول أي اشتراك أو أي سعر تفرضه الشركة.

هل يمكن للشركة رفع السعر بعد الانتقال؟

إذا قامت Proximus أو أي شركة اتصالات أخرى بتغيير شروط الاشتراك أو رفع الأسعار، فعليها إبلاغ العملاء مسبقًا بهذه التغييرات.

وعندها يحق للعميل الاختيار بين الاستمرار في الاشتراك وفق الشروط الجديدة أو إنهاء عقده والبحث عن بديل آخر.

الإنترنت وخطوط الهاتف في بلجيكا 2026.. الأسعار وأفضل الشركات وكيف تختار الباقة المناسبة

ما الذي ينبغي على جويل فعله؟

في حالة جويل، ينصح أولًا بالتأكد من نوع العقد المقترح، والأسعار الجديدة، والخدمات التي يتضمنها الاشتراك، إضافة إلى معرفة الموعد الفعلي الذي ستتوقف فيه شبكة النحاس في أودرغم.

كما يمكنها، إذا اعتبرت أنها تعرضت لممارسات غير عادلة أو مسيئة، تقديم اعتراض لدى Testachats، التي سبق أن تناولت هذه القضية وقدمت شكاوى وملاحظات بشأن ممارسات مرتبطة بانتقال العملاء إلى الألياف البصرية.

وبالتالي، فإن الانتقال إلى الألياف البصرية قد يصبح أمرًا لا مفر منه في بعض المناطق مع إيقاف شبكة النحاس، لكن الانتقال التقني لا يعني تلقائيًا قبول أي اشتراك أو أي سعر جديد.

المصدر: rtl-be

ظهرت المقالة هل تستطيع شركات الانترنت في بلجيكا إجبار العملاء على الانتقال إلى الألياف البصرية؟ أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

اختبار شمل 15 منتجاً

وأجرت المنظمة تحقيقاً شمل شراء 15 كريم واقٍ من الشمس من منصات AliExpress وTemu وShein، بهدف التحقق من مدى مطابقتها لمعايير الحماية من الأشعة فوق البنفسجية.

وأوضحت النتائج أن خمسة منتجات لم تصل إطلاقاً أو وصلت بعد فوات الأوان، ما حال دون إخضاعها للاختبارات. أما المنتجات المتبقية فقد خضعت لتحليل داخل مختبرات متخصصة.

منتج واحد فقط اجتاز الاختبار

أظهرت نتائج الفحص أن كريمًا واحدًا فقط يحمل عامل حماية SPF 50 أو أكثر حقق نتيجة وصفت بأنها “مقبولة”، وهو المنتج الوحيد الذي وفر مستوى الحماية المعلن عنه.

في المقابل، فشلت ستة منتجات أخرى في الاختبارات، حيث تبين أن أربعة منها تمتلك في الواقع عامل حماية لا يتجاوز 1.2 أو 1.6، وهو مستوى لا يوفر حماية فعلية من أشعة الشمس الضارة.

واعتبرت منظمة Testachats أن هذه النتائج تشكل وضعاً خطيراً وغير مسبوق، لأنها قد تمنح المستهلكين شعوراً زائفاً بالأمان أثناء التعرض لأشعة الشمس.

مواد محظورة داخل بعض المنتجات

وكشفت الاختبارات أيضاً أن ثلاثة من المنتجات التي تم استلامها تحتوي على مادة 4-MBC، وهي مرشح للأشعة فوق البنفسجية محظور استخدامه داخل الاتحاد الأوروبي.

وتصنف هذه المادة على أنها من المواد المسببة لاضطرابات الغدد الصماء، إذ قد تؤثر في وظائف الغدة الدرقية وكذلك في النظام الهرموني المرتبط بالإستروجين.

غياب معلومات مهمة للمستهلك

وأشارت المنظمة إلى أن صفحات بيع هذه المنتجات على المنصات الإلكترونية لم تعرض قائمة المكونات، رغم أن العبوات التي وصلت للمستهلكين كانت تتضمن تلك المعلومات وفقاً للتشريعات الأوروبية.

دعوة لتجنب العلامات التجارية المجهولة

وأكدت Testachats أنها أبلغت السلطات المختصة بالنتائج، كما تواصلت مع المنصات المعنية التي بدأت باتخاذ إجراءات أو أبدت استعدادها للتعاون.

وحذرت المنظمة من أن المشكلة قد لا تقتصر على المنصات الصينية، إذ تبين أن أحد المنتجات التي خضعت للاختبار كان معروضاً أيضاً على منصات أوروبية مثل bol.com.

ونصحت المنظمة المستهلكين بعدم شراء كريمات الوقاية من الشمس ذات العلامات التجارية غير المعروفة عبر الإنترنت، والاعتماد على منتجات موثوقة تستوفي المعايير الأوروبية، حفاظاً على صحة الجلد وضمان الحصول على الحماية الفعلية من أشعة الشمس.

ظهرت المقالة تحذير في بلجيكا: معظم كريمات الوقاية من الشمس على Temu وAliExpress وShein لا توفر الحماية المعلنة أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وأوضحت الشركة في بيان رسمي أن القضاء البلجيكي رفض صراحةً الحجج التي قدمتها منظمة حماية المستهلكين البلجيكية “Testachats“، والتي كانت تطالب بإلزام شركات الطيران بتضمين حقائب اليد الكبيرة ضمن السعر الأساسي للتذكرة.

غرامات يومية وممارسات محظورة

على الجانب الآخر، اعتبرت المحكمة بعض الممارسات التي تتبعها الناقلة الأيرلندية منخفضة التكلفة عبر موقعها الإلكتروني “غير قانونية”. وأمرت القاضية الشركة بتعديل هذه الإجراءات، مع فرض غرامة تهديدية بقيمة 5000 يورو عن كل يوم تأخير في التنفيذ.

انتصار في ملف حقائب اليد والأسعار

بالرغم من الإدانة في بعض النقاط، رأت المحكمة أن سياسة حقائب اليد الحالية لا تخالف القانون. وأشارت “رايان إير” إلى أن هذا الحكم يتماشى مع أحكام سابقة لمحكمة العدل الأوروبية، مؤكدة أن للمسافر الحق في حقيبة يد صغيرة توضع تحت المقعد مجاناً، أما الحقائب الأكبر فتظل خدمة اختيارية مدفوعة.

يستمر عملاؤنا في الاستفادة من أدنى الأسعار في أوروبا من خلال اختيار الخدمات الإضافية التي يرغبون في شرائها فقط”
 دارا برادي، مدير التسويق في رايان إير

رد دعاوى أخرى

لم يتوقف الأمر عند حقائب اليد، بل رفضت المحكمة أيضاً شكاوى المنظمة المتعلقة بـ:

• نظام التسعير القائم على الطلب (Dynamic Pricing).
• الرسوم الإضافية لاختيار المقاعد العائلية بجانب الأطفال.
• طريقة عرض خيارات الأمتعة على الموقع.

واختتمت الشركة بيانها بالإشارة إلى أن المحكمة سحبت صفة “الكيان المؤهل” من منظمة Testachats، مما يحد من قدرتها على تمويل دعاوى جماعية عابرة للحدود في المستقبل ضد الشركة.

ظهرت المقالة هل تصبح حقائب اليد مجانية؟ حكم قضائي مفاجئ يحسم صراع رايان إير والمستهلكين! أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

التحقيق شمل 162 منتجاً موزعة على ثلاث فئات: ألعاب الأطفال الصغار، شواحن USB، والعقود. وقد خضعت جميع المنتجات لاختبارات دقيقة شملت الجوانب الميكانيكية والكهربائية والكيميائية بالإضافة إلى الفحوص المتعلقة بالوسم والتغليف.

وكانت النتيجة صادمة إذ ان هناك 112 منتجاً على الأقل أظهر مخالفة واحدة أو أكثر، ما يجعل بيعها في السوق الأوروبية غير قانوني.

ألعاب تشكل خطراً على الأطفال

تبين أن الألعاب هي الفئة الأخطر ضمن العينة، إذ أظهرت نتائج الفحص أن جميع الألعاب المشتراة من Shein، و26 من أصل 27 لعبة على منصة Temu، تحتوي على عيوب خطيرة مثل قطع صغيرة قابلة للانفصال قد تسبب الاختناق، أو زوايا حادة، أو مواد سامة. وتشير التقديرات إلى أن نحو 60% من الألعاب المختبرة تمثل خطراً متوسطاً إلى مرتفعاً على الأطفال.

شواحن USB ترتفع حرارتها إلى أكثر من 100 درجة

الوضع ليس أفضل في ما يخص شواحن USB، حيث فشل 52 من أصل 54 شاحناً في اجتياز اختبارات السلامة، وسجلت بعض النماذج ارتفاعاً في درجة الحرارة تجاوز 100°C عند الاستخدام المفرط. فقط شاحن واحد من كل منصة اجتاز الفحوص دون ملاحظات.

عقود تحتوي على معادن مسرطنة

أما العقود فكانت أقل خطورة نسبياً، لكنها لم تخلُ من المفاجآت؛ إذ تبين أن بعضها يحتوي على نسب مرتفعة جداً من الكادميوم، وهو معدن سام ومسرطن. وأحد هذه النماذج تجاوزت نسبة هذا المعدن فيه الحد المسموح به بـ8.500 مرة.

تحذير صريح للمستهلكين

وقالت Julie Frère، المتحدثة باسم منظمة Testachats، إن “الشراء من Temu أو Shein يشبه اللعب بالروليت الروسية”، في إشارة إلى المخاطر العشوائية التي قد تواجه المستهلكين.

وأكدت Frère أن بعض المنتجات قد تكون آمنة، لكن كثيراً منها يشكل تهديداً حقيقياً على سلامة المستخدمين.

المنظمة رحبت بإعلان وزير الاقتصاد Crucke عن تعزيز إجراءات المراقبة، ودعت المستهلكين إلى توخي الحذر الشديد عند الشراء من المنصات الآسيوية.

ظهرت المقالة منظمة Testachats البلجيكية: منتجات Shein وTemu تهدد سلامة المستهلكين! أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

يأتي هذا القرار بعد إعلان الشركة في أكتوبر الماضي عن رغبتها في التخلص من بطاقات الصعود الورقية، وذلك بهدف تقليل التكاليف.

وبحسب الشركة، فإن هذه الخطوة تواكب رغبة الشركة في التحول الرقمي بالكامل، حيث سيتمكن المسافرون من تحميل بطاقة الصعود عبر تطبيق “myRyanair” الخاص بهم، بدلاً من طباعة البطاقة الورقية كما كان الحال في السابق.

ومن المتوقع أن يشمل هذا القرار جميع الركاب، حيث تشير إحصائيات الشركة إلى أن نحو 80% من ركابها البالغ عددهم 200 مليون مسافر سنويًا يستخدمون بالفعل بطاقة الصعود الرقمية.

وتهدف “رايان إير” من هذه الخطوة إلى تحسين تجربة السفر للمسافرين، وكذلك تحقيق فوائد بيئية عبر تقليل بصمتها الكربونية. حيث أكد مسؤولو الشركة أن إلغاء استخدام الورق سيحد من 300 طن من النفايات الورقية سنويًا، وهو ما يُعد خطوة كبيرة نحو خفض الأثر البيئي.

هذا بالإضافة إلى تحديثات مستمرة حول الرحلات والبوابات، مما يُسهل على المسافرين متابعة تطورات الرحلة بشكل مباشر.

إلا أن القرار لقي انتقادات شديدة من قبل جمعية حماية المستهلك “Testachats”، التي اعتبرت أن هذا التوجه نحو البطاقة الرقمية بالكامل يعد ممارسة تمييزية ضد المسافرين الذين لا يمتلكون هواتف ذكية.

Julie Frère، المتحدثة باسم المنظمة البلجيكية لحماية المستهلك Testachats، عبرت عن استيائها من القرار، مشيرة إلى أنه “سيستثني شريحة واسعة من الركاب الذين لا يملكون إمكانية الوصول إلى التقنيات الحديثة، مما يزيد من صعوبة السفر بالنسبة لهم”.

التحول الرقمي وتأثيره على المسافرين في بلجيكا

هذا التغيير سيؤثر بشكل مباشر على المسافرين في بلجيكا، حيث يُتوقع أن يواجه العديد من الركاب، خاصة “كبار السن أو أولئك الذين ليس لديهم هواتف ذكية”، تحديات كبيرة في الوصول إلى خدمات الطيران.

هذا وقد أبدت بعض الجمعيات التي تهتم بحماية حقوق المسافرين في بلجيكا مخاوف من أن يؤدي هذا القرار إلى تمييز ضد فئة كبيرة من العملاء.

بينما يرى البعض أن هذه الخطوة قد تكون مفيدة للبيئة وستساهم في الحد من الفاقد الورقي، إلا أن الآراء المتباينة حول هذا القرار تفتح بابًا للنقاش حول مدى تأثير التقنيات الرقمية على السفر الجوي، خاصة بالنسبة لأولئك الذين لا يمتلكون التكنولوجيا الحديثة.

ظهرت المقالة قرارات هامة وتغييرات مفاجئة من “رايان إير” … التفاصيل! أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وتقول ليدي، في اللحظة التي تخليت فيها عن حذري، اكتشفت أنها قد تم اختراق حسابي بالفعل، ولكن كان الوقت قد فات لتدارك الأمر.

وما يزيد الطين بلة هو أن الشخص الذي تقمص شخصية المدير المصرفي المزيف، تمكن من شراء هاتفين في بروكسل باستخدام الأموال المسروقة من حساب ليدي.

وبالرغم من محاولات ليدي المستمرة لاسترجاع أموالها، إلا أنها تجد نفسها أمام حاجز إداري معقد، حيث تتطلب العملية إجراءات معقدة لا تكاد تنتهي.

ولا تعتبر قضية ليدي حالة استثنائية، بل هي مثال على معاناة العديد من ضحايا عمليات الاحتيال الإلكتروني، الذين يجدون أنفسهم في مواجهة مع مشهد إداري مرهق. وفقًا لأحدث استطلاع أجرته منظمة حماية المستهلك البلجيكية “Testachats”، يتبين أن نصف الضحايا فقط هم من يطلبون المساعدة، بينما أقل من 1% من هؤلاء الذين يتوجهون إلى الشرطة يتمكنون من استعادة أموالهم.

وكما أشار جان فيليب دوكار، المتحدث باسم المنظمة، إلى ضرورة وجود نقطة اتصال واحدة يسهل من خلالها تقديم المساعدة للضحايا، على أن تضم هذه النقطة السلطات المختلفة، بدءًا من الشرطة وصولاً إلى أنظمة العدالة ومحاكمات مرتكبي الجرائم.

وفي تحليلٍ لواقع السرقة، تبين أن متوسط المبلغ المسروق من الضحايا يصل إلى 860 يورو، وهو مبلغ قد يبدو كبيرًا، لكنه لا يدفع العديد من الضحايا إلى اتخاذ إجراءات قانونية. ويرى المتخصصون أن هذا هو ما يستغله المحتالون، الذين يعتمدون على المبالغ الصغيرة نسبيًا لمضاعفة عمليات الاحتيال مع أقل قدر من المخاطرة.

ومن المتوقع أن تتزايد أعداد ضحايا الاحتيال الإلكتروني في المستقبل، خاصة في ظل التطورات التكنولوجية السريعة التي تتيح للمحتالين استخدام الذكاء الاصطناعي لمحاكاة أصوات أقارب الضحايا بغرض ابتزاز الأموال منهم بأساليب أكثر تطورًا. وكل هذه العوامل تجعل من الضروري على الضحايا أن يكونوا أكثر يقظة في مواجهة هذه التهديدات المتزايدة.

ظهرت المقالة الاحتيال الإلكتروني: الأعباء الإدارية في بلجيكا تُضعف أمل الضحايا في استرداد أموالهم أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وفقًا لـ Testachats، لا يوجد دائمًا دليل علمي قوي على أن الأدوية المضادة للبرد والإنفلونزا تقلل الأعراض أو تسرّع عملية الشفاء. ومع ذلك، فإن هذه الأدوية قد تكون مصحوبة بآثار جانبية عديدة، ما يجعل استخدامها محل تساؤل.

شراب السعال: تأثير محدود ومخاطر محتملة

أبرزت المنظمة القلق بشأن بعض أنواع شراب السعال، مشيرة إلى عدم وجود أدلة كافية على فعالية مثبطات السعال مثل Bronchosedal وToularynx، أو الشراب المقشع مثل Bronchosedal Mucus وMuco Rhinathiol وVicks Cough Wet.

علاوة على ذلك، يمكن لبعض الأدوية، مثل Bisolvon وBromhexine EG، أن تؤدي إلى ردود فعل تحسسية.

كما يُنصح بتجنب Bronchostop Duo، نظرًا لأنه يجمع بين مثبط للسعال وطارد للبلغم، وهو مزيج غير موصى به عادةً، لكن Bronchostop Duo يُعد استثناءً لأنه مصنوع من مستخلصات نباتية وليس من مركبات كيميائية.”

بدلًا من اللجوء إلى هذه الأدوية، تنصح Testachats باستخدام العلاجات الطبيعية لتخفيف أعراض السعال، مثل:

الشاي الدافئ

الحليب بالعسل

الزنجبيل والليمون

معينات الحلق وبخاخات الأنف: مخاطر خفية

أقراص استحلاب الحلق

تحذّر Testachats من المعقمات الموضعية التي تحتوي على الليدوكائين، مثل Medica وColludol وLemocin وStrepsils + Lidocaine، إذ أن الجرعات الزائدة منها قد تسبب مشاكل خطيرة في القلب والجهاز العصبي، مثل النوبات القلبية والتشنجات.

أما Strepfen، الذي يحتوي على مضادات الالتهاب، فقد يسبب آثارًا جانبية مثل آلام المعدة والإسهال.

أشارت المنظمة أيضًا إلى أن بعض بخاخات الأنف ليست فعالة وقد تكون ضارة، مثل:

Sofrasolone: يحتوي على مضاد حيوي لكنه غير مفيد في حالات العدوى الفيروسية، والتي تعد السبب الرئيسي لنزلات البرد.

Otrivin Duo: يعمل على تقليل تورم الأنف وسيلانه في الوقت نفسه، لكن لم يُثبت علميًا أن هذا المزيج أفضل من الأدوية العادية، في حين أنه يزيد من خطر الآثار الجانبية.

Sinutab: رغم أنه أصبح متاحًا بوصفة طبية مؤخرًا، إلا أن Testachats ترى أنه من الأفضل إزالته تمامًا من الأسواق بسبب مخاوف تتعلق بسلامته.

تحث Testachats المستهلكين على تجنب الاستخدام العشوائي لهذه الأدوية، واستشارة الصيدلي أو الطبيب قبل تناولها.

كما تدعو إلى الاعتماد على العلاجات الطبيعية عندما يكون ذلك ممكنًا، لتجنب المخاطر غير الضرورية.

في ظل هذه التحذيرات، يُنصح المستهلكون بأن يكونوا أكثر وعيًا عند اختيار الأدوية، والتركيز على الحلول الأكثر أمانًا وفعالية في مكافحة نزلات البرد والإنفلونزا.

ظهرت المقالة منظمة حماية المستهلك البلجيكية تحذر من أدوية خاصة بالانفلونزا ونزلات البرد أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

يعود هذا النظام إلى عام 2009، إلا أنه لا يزال غائبًا رغم مرور أكثر من 16 عامًا على تبني الاتحاد الأوروبي لهذا الإجراء.

وكان الاتحاد الأوروبي قد اعتمد في عام 2006 لائحة تنظيمية بشأن المزاعم المتعلقة بالتغذية والصحة، والتي ألزمت المفوضية بوضع ملفات تعريفية للعناصر الغذائية بحلول عام 2009.

يحدد هذا النظام الحد الأقصى من السكر أو الدهون أو الملح الذي يمكن أن يحتوي عليه المنتج لكي يتمكن من تقديم ادعاءات صحية.

ووفقًا لـ Testachats، يعني ذلك أنه لا يمكن للمنتج الذي يحتوي على كميات مرتفعة من السكر أو الدهون المشبعة أن يُروج بأنه “غني بالفيتامينات” أو يحتوي على “مستوى عالٍ من الألياف”.

ورغم مضي 16 عامًا على الموعد المحدد، لا تزال هذه الملفات الغذائية غير موجودة، مما يتيح للمنتجات غير الصحية الاستمرار في تسويق مزاعم صحية مضللة.

في هذا السياق، قدمت Testachats أمثلة حية على التسويق المضلل للمنتجات الغذائية. على سبيل المثال، تُظهر عبوة حبوب “Frosties” من Kellogg’s إشارة إلى أنها تحتوي على “نسبة عالية من الحديد وفيتامين د”، بينما تكشف التفاصيل الموجودة على الجزء الخلفي من العبوة أن المنتج هو مجرد رقائق ذرة مغلفة بالسكر، ما يعني أن كل حصة تحتوي على 11 جرامًا من السكر، بالرغم من احتوائها على 2.5 ميكروجرام فقط من فيتامين د.

وفي هذا السياق، أكد جان فيليب دوكارت، المتحدث باسم Testachats، أن تسليط الضوء على الجوانب الإيجابية المفترضة للمنتج عندما يكون غير صحي بشكل عام يعتبر “مضللًا وخطيرًا”، خاصة في ظل زيادة معدلات السمنة وزيادة الوزن في أوروبا.

ظهرت المقالة بلجيكا: Testachats تطالب بخطوات ملموسة لمكافحة التسويق الزائف للأطعمة غير الصحية أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وفقاً لـ Testachats، فإن التعديلات التي أُدخلت على سياسة الخصوصية في 26 مارس تتجاوز الحدود المسموح بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي تسري ضمن الاتحاد الأوروبي.

تعتقد Testachats أن LinkedIn قد تبدأ في استخدام بيانات مستخدميها، بما في ذلك الصور والرسائل الخاصة، لتطوير أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها بطريقة “خفية”.
وقد قوبل هذا التحديث بانتقادات شديدة من قبل المنظمة التي تدعي أن LinkedIn تخرق القوانين من خلال عدم إبلاغ المستخدمين بتفاصيل كافية عن كيفية استخدام بياناتهم.

في تعقيب على الشكوى، أفادت Testachats بأن سياسة LinkedIn تتجاهل حق المعارضة الذي ينص عليه GDPR، والذي يتيح للمستخدمين إمكانية رفض استغلال بياناتهم.
وتستند الشكوى إلى أن الشركة قد تكون قد اتبعت نهجاً غير قانوني عبر توجيه المستخدمين الذين يعارضون التحديث ببساطة إلى إغلاق حساباتهم، بدلاً من توفير وسائل فعّالة لممارسة حقهم في الاعتراض.

وأضافت Testachats أن النموذج المخصص لتقديم الاعتراضات الذي توفره LinkedIn لا يحقق الغرض المنشود، حيث أن خدمات المساعدة على المنصة لا تستجيب بشكل كافٍ، مما يجعل عملية الاعتراض غير فعّالة.
وسبق أن قدمت منظمة الدفاع عن المستهلك شكوى ضد الشركة الأم لفيسبوك، ميتا، في يونيو الماضي، لأسباب مماثلة. وبعد أقل من شهر، أعلنت ميتا أنها قررت تعليق مشروعها.

ظهرت المقالة منظمة بلجيكية تقدم شكوى ضد سياسة خصوصية LinkedIn أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.