وشهدت الملكة بشكل خاص كيف أن السيدة “جيفيرت” عندما تذهب للتسوق مع زوجها ، غالباً ما يتحدث موظفو المتجر معها بدلاً من التحدث مع زوجها.

وتقول السيدة جيفيرت: “غالبًا ما لا يعرف الموظفون كيف يتصرفون عندما يرونني أتيت”.

لذلك تدافع السيدة عن تحسين التواصل مع مختلف الأشخاص الذين تلتقي بهم أثناء التسوق.

وقالت كريستل جيفيرت: يجب أن يكون التركيز على التفاعل الصحي، كما يجب أن تكون المتاجر متاحة بطريقة قياسية ، لكنني أفهم أيضًا أن هذا غير ممكن لجميع عناصر المتجر. ولهذا السبب من المهم أن يدرك الجميع احتياجات الجميع ويعرف كيف لتلبيتها.

كما تمكنت الملكة ماتيلد أيضًا من مقابلة ستيفاني ، وهي سيدة ضعيفة البصر وتتحرك بواسطة “كلب مرافقة المكفوفين”. كما أنها تواجه صعوبات في القيام بالتسوق لأن العلامات التجارية تحجم عن السماح لكلبها بالدخول ، وهو أمر ضروري لها للتنقل.

رافقت الملكة المرأتان في جولة في «متجر ZEB»، حيث قامت هذه العلامة التجارية ببعض التعديلات لجعلها في متناول الأشخاص ذوي الإعاقة.

وهكذا قام المتجر بتوسيع الممرات ، ووضع رفوف المعاطف في غرف تغيير الملابس في الأسفل وتركيب محطة الدفع على ارتفاع مناسب.

كما استمعت الملكة بإهتمام بالغ وأخذت الوقت الكافي لمراقبة التعديلات والتحدث مع الناس.

وتهدف حملة “كوميوس” اتحاد التجارة والخدمات الحكومية البلجيكية “Après vous” ، بالتعاون مع مركزي الخبرة Inter و CAWab ، إلى زيادة الوعي بين العلامات التجارية التجارية المتعلقة بالشمول وسهولة الوصول.

وتقول ناتالي دي جريف ، مديرة الاستدامة في كوميوس: “التحدي الأكبر في الوقت الحالي هو زيادة الوعي، كما توجه الحملة الشركات التجارية لتسهيل الوصول إلى أعمالها من خلال التعديلات الضرورية التي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا للأشخاص ذوي الإعاقة.

وأضافت، العديد من هذه التعديلات مفيدة أيضًا لأشخاص آخرين ، مثل أولئك الذين يستخدمون الكراسي المتحركة أو باستخدام عربة أطفال.

ظهرت المقالة بلجيكا: الملكة ماتيلد تزور متجر مجهز للأشخاص من “أصحاب الهمم” أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وقال في مقابلة مع ” لاليبر بالجيك” اليوم الثلاثاء: “إذا لم يتم فعل أي شيء ، فسوف نفقد 26000 وظيفة في عام 2025”.

وأضاف : “مع 550 ألف وظيفة ، يعد قطاع التجارة واحدًا من أكبر القطاعات في البلاد، ومع ذلك ، فإن التجار البلجيكيين يربحون القليل جدًا من المبيعات عبر الإنترنت ، حيث يتم إعداد طلب واحد من كل طلبين في بلجيكا في الخارج ، وفقًا للأرقام الواردة من Comeos….نحن ملوك التسوق عبر الإنترنت خارج حدودنا لم يشهد أي بلد في أوروبا مثل هذه الخسارة ”

وتابع: “مازالت بلجيكا تعتمد على قانون يعود تاريخه إلى عام 1978 ولم يعد مناسبًا”، ودعا إلى مراجعة الوقت الذي يبدأ فيه العمل الليلي في بلجيكا.

ظهرت المقالة بلجيكا…تحذير من فقدان 26000 وظيفة في عام 2025! أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

في جميع البلدان الأوروبية الأخرى ، يمكن لهذه الشركات تستأنف نشاطها وبسرعة. “وعلينا القيام بذلك هنا أيضًا ، ولكن بشرط أن نقوم بتفريق العملاء قدر الإمكان”. فهل التسوق عن “طريق المواعيد” هو الحل؟

من المتوقع أن يعلن الرئيس الفرنسي “إيمانويل ماكرون” اليوم عن إعادة فتح ما يسمى بالأعمال “غير الأساسية”. الأمر الذي سيجعل بلجيكا الدولة الأخيرة التي لا تزال مغلقة بشكل شبه تام.

ومن الواضح أن الاتحادات البلجيكية بالقطاعات المختلفة تدعو إلى المواءمة ونفس المرونة هنا.

وقالت السيدة Isolde Delanghe من إتحاد Mode Unie للدفاع عن مصالح المستقلين في مجال الأزياء :”نريد إعادة فتح المتاجر والشركات في أقرب وقت ممكن. إذا كان لا يزال يتعين علينا الانتظار حتى 14 ديسمبر ، فسوف يتسبب ذلك في ضغط كبير من الناس على نفس الأماكن”.

وقالت فدرالية التجارة والخدمات (Comeos) ،انها ترغب في التركيز بشكل كبير على التسوق “الخاص” ، حيث يتعين على العملاء تحديد موعد عبر الإنترنت أو عبر الهاتف من أجل الذهاب بأمان إلى متجر لن يكون مزدحمًا.

وتتفق اتحادات قطاع الصناعة وعلماء الفيروسات على نقطة واحدة: انه لا يوجد دليل على أن المتاجر بحد ذاتها هي بؤرة لإنتشار الفيروس.

من ناحية أخرى ، ما هو خطير للغاية هو شوارع التسوق المزدحمة ، كما رأينا عشية الإغلاق الثاني.

ويقول دومينيك ميشيل الرئيس التنفيذي لــ Comeos، خلاصة القول: يجب أن تكون المتاجر قادرة على إستئناف نشاطها، طالما أن الناس لا يتزاحمون للتسوق، مضيفاً انه مع إغلاق قطاع الضيافة، إذا أصبح الجو أكثر برودة ، فلن يتجول الناس في أرجاء المدينة لفترة طويلة”. لذلك سيصبح التسوق مرة أخرى نشاطًا عقلانيًا مخصصًا للشراء وليس التنزه بلا هدف في المتاجر.

ويدرك الاتحادان انه يجب علينا بأي ثمن تجنب التجمهر بداخل المحال، ولن نتمكن من إعادة فتح كل شيء في نفس الوقت ، على الأقل ليس بدون التنظيم.

وأعرب دومينيك ميشيل عن أسفه قائلاً: كان بإمكاننا إدخال التسوق عن طريق المواعيد قبل ذلك بكثير، فكل ما عليك هو الاتصال بالمتجر وتحديد موعد للزيارة. هناك مشتريات يجب أن نذهب إليها في الموقع. لا يمكن شراء المطبخ عبر الإنترنت. عليك فقط توزيع العملاء بشكل جيد ومنح الناس وقتًا كافيًا للتسوق.

ويطالب دومينيك ميشيل أيضًا بنظام جديد فيما يتعلق بعملية الشراء عبر الإنترنت. حاليًا ، أنت مجبر على البقاء بالخارج حتى تقوم بالدفع ، تأتي الأمطار أو أشعة الشمس، هذا ليس له معنى. إذا طلبت بيتزا على سبيل المثال، يمكنك الذهاب إلى المطعم للحصول عليها ودفع ثمنها والمغادرة. لماذا لا عندما تضطر إلى شراء ماكينة حلاقة لنفسك؟ ويشير إلى أن العديد من التجار لا يعرفون كيفية تشغيل او حتى تركيب جهاز الدفع الآلي على الرصيف.

ورداً على ذلك، عالم الفيروسات مارك فان رانست ، من جامعة لوفين ، انه لا يرغب التحدث فقط عن إمكانية التسوق عن طريق تحديد موعد. “الأمر كله يتعلق بالتوقيت: متى يجب إعادة فتح المتاجر؟ أفهم أن القطاع يضغط من أجل إستئناف نشاطه ، وهذا حقه، وسيحدث في النهاية.

كما أعرب فان رانست عن قلقه قائلاً ،لكن هل هذا هو الوقت المناسب؟ ما زلنا نواجه أعدادًا كبيرة جدًا من إصابات كورونا”.

من جانبه قال وزير العاملين لحسابهم الخاص ، ديفيد كلارينفال أمس الإثنين،انه يجب النظر بجدية في مسألة إعادة فتح الشركات والأعمال التجارية وقطاع الضيافة في بلجيكا يوم الجمعة القادم.

وقال كلارينفال: “بمناسبة إنعقاد اللجنة الاستشارية المقبلة الجمعة القادم الموافق 27 نوفمبر ، سأناشد من أجل النظر بجدية في إعادة فتح المحلات التجارية وقطاع الضيافة”.

وفي حديثه أمام اللجنة الإقتصادية بمجلس النواب البلجيكي، قال كلارينفال : “إذا لم يكن بالإمكان تصور إعادة فتح بسيطة على المدى القصير ، فسوف أقترح تخفيف الإجراءات الحالية”.

وأشار كلارينفال على وجه التحديد إلى إمتداد مخطط “انقر وإجمع” لمقدمي خدمات الإصلاح والملابس، بالإضافة إلى الشركات التي تستقبل العملاء عن طريق المواعيد.

ظهرت المقالة هل تُعيد بلجيكا فتح المتاجر أم تُصبح مجرد “جزيرة” في أوروبا ؟! أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وقالت الاتحادات إن نظام “انقر واجمع” الذي لجأت إليه المتاجر غير كاف للسماح للشركات بالبقاء.

ووفقاً للإتحاد البلجيكي للتجارة والخدمات Comeos، تخسر سلاسل المتاجر غير الأساسية 100 مليون يورو من حجم مبيعاتها كل يوم بسبب إجراءات الإغلاق الحكومية التي أدت إلى إغلاق المتاجر غير الأساسية.

وهذا يعني أنه خلال فترة الإغلاق الثاني ، من 2 نوفمبر إلى 13 ديسمبر ، من المتوقع أن تخسر هذه المتاجر 4 مليارات يورو. ويُستثني ذلك الإيرادات من المبيعات عند التحصيل ، ولكنها محدودة إلى حد ما وفقًا للرئيس التنفيذي لإتحاد Comeos دومينيك ميشيل.

وقال ميشيل: سيكون من دواعي تقدير Comeos ، لا سيما بسبب الطقس الموسمي ، إصدار “مرسوم وزاري يسمح بالسحب والدفع بداخل المتجر ” ، كما هو الحال بالنسبة لقطاع الضيافة.

كما تدعو اتحادات القطاعات أيضًا إلى أن المتاجر يجب أن تكون قادرة على استقبال العملاء عن طريق المواعيد.

ويعتقد إتحاد Comeos ،انه حتى إذا تم الإستماع إلى هذه الاتحادات من قبل اللجنة الإستشارية والتي مقرر إنعقادها في 27 نوفمبر ، فإن هذه الإجراءات لن تكون كافية لإنقاذ الشركات.

وذكر إتحاد Comeos ،ان حوالي خمسين من أعضاءه أرسلوا خطابًا مفتوحًا يوم الثلاثاء يطلبون فيه دعمًا ماليًا جديدًا على مستويات مختلفة من السلطة لمساعدة القطاع على مواجهة نفقاته ، بدءًا من الإيجار ، والذي يمثل “10 إلى 20% من حجم مبيعات أعضائنا” والتي وضع دومينيك ميشيل خطاً عريضاً تحت هذا الطلب.

وقال ميشيل ان الاتحاد يطلب “ائتمانًا ضريبيًا لأصحاب العقارات مقابل إيجار مجاني لشهر واحد على الأقل” بالإضافة إلى الإعفاء من ضريبة الأملاك والضرائب المحلية للمتاجر بما يتناسب مع عدد أيام إغلاقها.

واختتم ميشيل حديثه قائلاً: “من المتوقع ان يحدث هذان الإجراءان الداعمان فرقًا من خلال إعفاء المحاكم التجارية من الإيجارات غير المدفوعة وتقديم متنفس للشركات ، التي تتعرض أجزاء كبيرة منها لوضع كارثي”.

في الوقت نفسه ، حثت منظمة الشركات الصغيرة Unizo الحكومة على جعل التسوق عن طريق المواعيد ممكنًا بحلول 1 ديسمبر على أبعد تقدير ، بحجة أن التجار “يائسون” بسبب “عدم اليقين ، تمامًا مع اقتراب أفضل فترة مبيعات لهم”.

وأكدت منظمة Unizo أيضًا أن تدابير الدعم الإضافية يجب أن تظل في مكانها ، حيث أن المتاجر “ستظل أقل بكثير من المستوى الطبيعي لنشاطها”.

ظهرت المقالة لإنقاذها من الضياع : المتاجر غير الأساسية ترغب في إتمام عمليات البيع بـ”المواعيد” أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.