ووفقًا لتقرير La Derniere Heure الخميس فإن الوحدات الأولى من هذا التدريب مخصصة لقادة فرق التنظيف، على خط المواجهة مع العملاء فهم في الواقع الأفضل في مواجهة الصور النمطية.

يوضح فيليب مارشانديس منسق التدريب في صندوق الضمان الاجتماعي: “في قطاع التنظيف نلتقي بما يصل إلى 189 جنسية، لأن العمل مع أشخاص مختلفين أمر معقد بالنسبة الجميع والأكثر صعوبة في مجال التنظيف هو العمل مع جمهور ضعيف المؤهلات أو لا يتقن اللغة الفرنسية.

“الهدف من التدريب هو جعل العميل يقول لنفسه” أخيرًا لماذا لا توظف رجلًا للقيام بالتنظيف أو امرأة ترتدي الحجاب وما إلى ذلك؟، فهذه الطريقة معروفة في العديد من المواقف، ولكن إذا كان العميل يفعل ذلك لا يسأل نفسه بل يجب أن تتحمل شركة التنظيف مسؤولياتها وتشرح له أنها لا تستطيع الاستجابة للطلبات التمييزية”.

ظهرت المقالة إطلاق برنامج تدريبي لقطاع التنظيف من أجل مواجهة العنصرية أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.