ساعات انتظار للمسافرين

وخلال الأشهر الأخيرة، اشتكى العديد من الركاب من فترات انتظار طويلة جداً عند نقاط التفتيش الحدودية، حيث اضطر بعض المسافرين إلى الانتظار لساعات قبل عبور مراقبة الجوازات.

وبحسب إدارة المطار، فإن الأزمة لم تعد مجرد مشكلة تتعلق براحة المسافرين، بل تحولت أيضاً إلى قضية أمنية وصحية، خاصة مع تسجيل حالات إغماء وإرهاق داخل صفوف الانتظار الطويلة.

كما حذر مسؤولو المطار من التأثير السلبي لهذه المشاهد على صورة بروكسل وبلجيكا أمام السياح والزوار الدوليين.

النظام الأوروبي الجديد وراء الأزمة

ومن بين الأسباب الرئيسية للأزمة، أشار مسؤولو المطار إلى نظام الدخول والخروج الأوروبي الجديد المعروف باسم “EES”، والذي يفرض إجراءات تحقق إضافية على المسافرين القادمين من خارج فضاء شنغن.

ويتضمن النظام الجديد جمع بصمات الأصابع واستخدام تقنيات التعرف على الوجه، ما أدى إلى تباطؤ واضح في إجراءات العبور داخل عدد من المطارات الأوروبية.

وكانت بلجيكا قد قررت في نهاية شهر مارس الماضي تأجيل التطبيق الكامل للنظام بشكل مؤقت بسبب المخاوف المرتبطة بالاكتظاظ وتعطل حركة المسافرين.

نقص حاد في عناصر الشرطة

وأوضح أرنو فيست أن جذور المشكلة أعمق من مجرد النظام الأوروبي الجديد، مؤكداً أن إدارة المطار دقت ناقوس الخطر منذ فترة طويلة بشأن نقص الموارد البشرية.

وأشار إلى أن الشرطة الفيدرالية البلجيكية، المسؤولة عن مراقبة الحدود داخل المطار، تعمل بأقصى طاقتها الحالية، لكن النقص في عدد العناصر يظل المشكلة الأساسية، حيث تصل نسبة العجز إلى نحو 25 بالمئة.

حلول عاجلة قبل العطلة الصيفية

ولتفادي انهيار الوضع خلال الصيف، تعمل السلطات البلجيكية حالياً على تعزيز استخدام البوابات الإلكترونية الآلية “e-gates”، بما يشمل بعض المسافرين القادمين من خارج الاتحاد الأوروبي.

كما أعلنت الحكومة الفيدرالية إرسال تعزيزات أمنية إضافية من عناصر الشرطة خلال فترة العطل الصيفية لدعم عمليات المراقبة داخل المطار.

ورغم هذه الإجراءات، شدد مدير مطار بروكسل على أن الوعود وحدها لم تعد كافية، مطالباً بخطوات ملموسة وضمانات حقيقية لتطبيق الحلول قبل بدء ذروة السفر الصيفي.

وحذر في ختام تصريحاته من أن آلاف المسافرين قد يواجهون صيفاً صعباً وفوضوياً في مطار بروكسل إذا لم يتم احتواء الأزمة سريعاً.