أزمة حقوق البث والتمسك بالهوامش الربحية

أكد “إكزافييه بيشون”، الرئيس التنفيذي للشركة، أن عدم التوصل إلى اتفاق مع منصة DAZN (صاحبة الحقوق الحصرية للدوري البلجيكي) حال دون بث “جوبيلر برو ليج” عبر قنوات أورانج. وأوضح بيشون أن الشركة رفضت تقديم تنازلات تمس هوامش ربحها، مفضلة عدم تحميل تكاليف الحقوق الباهظة على قاعدة عملائها العامة.

ورغم فقدان “خيار كرة القدم” الذي كان يشترك فيه نحو 10% من العملاء، أكدت الإدارة أنها لم تشهد هجرة جماعية للمشتركين، نظراً لأن المنافسين من مشغلي الكابل لم يبرموا أيضاً اتفاقيات توزيع مماثلة.

تحولات تكنولوجية وتغير في سلوك المستهلك

من جانبه، أشار المدير المالي “أنطوان شوك” إلى عوامل أخرى ساهمت في انكماش الإيرادات خلال عام 2025، ومنها:

• تراجع الرسائل النصية: استمرار انخفاض حركة الـ SMS لصالح معيار RCS الجديد.
• التحول نحو العلامات الاقتصادية: توجه شريحة واسعة من العملاء نحو علامة “Hey!” التابعة لأورانج ، والتي توفر باقات بأسعار مخفضة، مما قلل متوسط العائد لكل مستخدم.

بهذه النتائج، تواجه أورانج تحدياً في موازنة طموحاتها الربحية مع التحولات الجذرية في سوق الاتصالات الأوروبي وتغير بوصلة المحتوى الرياضي الحصري.

ظهرت المقالة أورانج تخسر ملايين اليورو بعد “نكسة” الدوري البلجيكي.. هل فقدت صدارتها؟ أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

ففي شركة Proximus ، ارتفع حجم البيانات المسجلة بين 24 ديسمبر في 20 و 25 بسرعة 8٪ مقارنة بـ 2017 عند 87،781 غيغابايت، في حين انخفض عدد الرسائل النصية بنسبة 10٪ إلى 6،498،600.

و بالنسبة لشركة Orange سجلت أكثر من 96000 غيغابايت في حجم بيانات الهاتف المحمول على شبكتها ، وهي زيادة بنسبة تزيد عن 78٪ مقارنة بالعام 2017، كما أرسل عملائها 6 ملايين رسالة نصية ، أو 13٪ من أقل من عام 2017،واخيرا سجلت Orange أيضا 1.4 مليون مكالمة ، بزيادة 33 ٪ عن العام الماضي وتم إجراء 5% من هذه المكالمات عبر 4G.

ظهرت المقالة إحصائية..معظم البلجيكيون يتبادلون التهاني عبر شبكات التواصل الاجتماعي أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وقدمت BIPT يوم الاثنين توصياتها لنشر خدمة الجيل 5 للإنترنت عبر الهاتف النقال وفقا لتنظيم الاتصالات البلجيكي، معايير الإشعاع في بروكسل يجب أن تتكيف مع السماح بنشر 5G في العاصمة.

في هذه العملية وضعت وزيرة البيئة اللمسات الأخيرة للمشروع بالاحتفاظ بأدنى مستوى الذي أوصت به BIPT وهو 14.5 V / م في الخارج و9V / م في الداخل.

وقالت الوزيرة في ليكو انها لا تزال 20 مرة أكثر صرامة من تلك التي ينادي بها منظمة الصحة العالمية (WHO)،وتضيف الوزيرة ان النص جاهز و ستقره الحكومة بروكسل في الأسابيع المقبلة.

ظهرت المقالة بروكسل تتوصل إلى إتفاق لنشر خدمة 5G على ترابها أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

بلجيكا 24 – وافق مجلس الوزراء اليوم الجمعة على مشروع قانون سساعد على حماية المستهلك من الإجراءات الجذرية في حالة عدم أداء الفواتير والذي سيمنحه حقوقا دجيدة بالنسبة للاحتجاج على الفواتير في قطاع الاتصالات. وبذلك، سيكون من حق الزبائن الذين لا يسددون فواتيرهم الاستمرار في الاستفادة من الإنترنت المحدود في هواتفهم الذكي ة لمدة عشرة أيام. وإضافة إلى ذلك، لم يعد بمقدور شركات الاتصالات إنهاء جميع الخدمات المقدمة بشكل مفاجئ في حالة اعتراض الزبون على عنصر أو عدة عناصر في الفاتورة.

وشهد أمين المظالم المكلف بالاتصالات ارتفاعا قياسيا في عدد الشكاوى المتعلقة  بالأخطاء الواردة في الفواتير، لاسيما بالنسبة للرسائل النصية أو الأداء عن تطبيقات لم يتم تقديم أي طلب بخصوصها. وحين يعترض المستهلك، تقوم شركة الاتصالات أحيانا بوقف  كافة الخدمات إلى أن يقوم الزبون يالأداء عن العناصر المتنازع عليها. غير أن هذا الأمر لن يكون ممكنا في المستقبل، ولن يكون بمقدور شركات الاتصالات وقف إلا الخدمة الخاضعة للنزاع، شريطة أن يقوم الزبون بأداء ما تبقى من الفاتورة.

وفيما يتعلق بالفواتير غير المسددة، فإن القانون يحدد فترة حد أدنى من الإنترنت. حاليا، وفي حالة عدم الأداء، يمكن للمستهلك الاستفادة لمدة عشرة أيام من استقبال وإرسال المكالمات الطارئة. وتم تمديد هذه الحالة إلى الإنترنت بحيث يتمكن المستهلك من تسوية واحدة من العمليات المستعجلة، كالبنكية على سبيل المثال.

كما يحدد مشروع القانون أيضا عمليات البيع المقترن بالنسبة للعقود غير المحدة وبالنسبة للزبائن الحاليين. ويتعلق الأمر مثلا بالهواتف الذكية واللوحات الإلكترونية المعروضة بسعر هزيل مقابل اشتراك.

وأخيرا، يوسع نص القانون إمكانيات الاستخدام الاستثنائي للتشويش، الذي يعتبر الاختصاص الحصري للجيش، إلى وزارة الخارجية والداخلية وجميع أجهزة الدفاع. كما يمكن لجهاز إزالة العبوات الناسفة (SEDEE) وإدارة دعم الكلاب والشرطة الفدرالية أيضا أن تستخدم هذا الاختصاص لمنع إطلاق عبوة ناسفة عن طريق هاتف محمول.

ظهرت المقالة تدابير جديدة لحماية المستهلك البلجيكي في مجال الاتصالات أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.