وبحسب رواية الصحفي كريستوف جيلتاي في فقرة “الأمور أفضل في أماكن أخرى” التي تُبث على قناة Bel RTL، فإن المسافرين المتجهين إلى مراكش واجهوا مساء السبت ازدحاماً كبيراً عند نقطة التفتيش الحدودية داخل المطار، ما أدى إلى تعطل إجراءات الصعود إلى الطائرة.

وتفاقم الوضع حين حاول بعض الركاب التعبير عن غضبهم عبر التوجه نحو مدرج المطار، في مشهد يعكس حجم التوتر الذي رافق الحادثة.

ورغم هذه الفوضى، أقلعت الرحلة في نهاية المطاف، لكنها شهدت تأخيراً كبيراً، إذ كان من المفترض أن تنطلق عند الساعة 22:30، قبل أن تغادر فعلياً عند الساعة 01:30 صباحاً، في وقت تمكن فيه عدد من المسافرين من اللحاق بها في اللحظات الأخيرة.

وأشارت المعطيات المتداولة إلى أن سبب هذا الارتباك يعود إلى محدودية الموارد البشرية عند نقاط التفتيش، حيث لم يكن متاحاً سوى ضابطي جمارك فقط لإجراء عمليات المراقبة، ما أدى إلى تشكل طوابير طويلة واختناقات تنظيمية داخل المطار.

ضغط متزايد وقيود اقتصادية

ويرى مراقبون أن هذه الحادثة تعكس ضغوطاً متزايدة تواجهها المطارات الأوروبية، في ظل ما يُوصف بالقيود الاقتصادية التي أثرت على عدد الموظفين المكلفين بعمليات التفتيش والأمن، مقابل ارتفاع كبير في حركة السفر منخفض التكلفة.

ففي السابق، كان السفر الجوي يُعتبر نشاطاً نخبوياً، بينما أصبح اليوم متاحاً لشريحة واسعة من المسافرين، خاصة مع انتشار شركات الطيران منخفضة التكلفة مثل Ryanair، ما أدى إلى زيادة كبيرة في أعداد الركاب دون مواكبة مماثلة في الموارد البشرية والبنية التنظيمية.

بين التحول الرقمي وتعقيد الإجراءات

وفي هذا السياق، يشير خبراء إلى أن الاعتماد المتزايد على الإجراءات الرقمية والتسجيل المسبق ساهم في تعقيد تجربة السفر لدى بعض المسافرين، خصوصاً في الرحلات القصيرة أو العائلية مثل الرحلات بين فرنسا والمغرب، حيث لا يلتزم جميع الركاب بالإجراءات المسبقة بشكل كامل.

ويرى البعض أن هذا النموذج قد يكون مناسباً للرحلات الطويلة والمعقدة، لكنه يخلق احتكاكات تنظيمية في الرحلات السريعة، ما يؤدي أحياناً إلى ازدحام وتأخير كما حدث في مطار مرسيليا ماريغنان.

نقاش أوسع حول مستقبل السفر الجوي

وتعيد هذه الواقعة فتح النقاش حول مستقبل النقل الجوي مقارنة بوسائل النقل الأخرى، مثل القطار أو السيارة، خاصة في المسافات القصيرة داخل أوروبا.

وبينما يرى البعض أن الحل يكمن في تعزيز الكفاءة التشغيلية داخل المطارات، يذهب آخرون إلى ضرورة إعادة التفكير في نموذج السفر نفسه لمواكبة التحولات الاقتصادية والتنظيمية المتسارعة.

ظهرت المقالة مرسيليا: إقلاع رحلة “رايان إير” إلى مراكش وترك 83 راكباً في المطار أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وبحسب ما نقلته تقارير إعلامية، فقد تأخرت الرحلة لساعات في البداية دون تقديم معلومات واضحة للمسافرين، قبل أن يتم إبلاغهم لاحقًا بالإقلاع، إلا أن المفاجأة جاءت بعد حوالي ساعة من الطيران، حين أُبلغ الركاب بأن الطائرة لن تتوجه إلى شارلوروا، بل سيتم تحويلها إلى أوستند.

إحدى المسافرات، وتدعى ليزا، وصفت ما حدث لوسائل الإعلام قائلة: “انتظرنا حوالي ثلاث ساعات دون أي معلومات عن الطائرة، ثم قيل لنا إننا سنقلع. وبعد ساعة في الجو، أُبلغنا أننا لن نذهب إلى شارلوروا بل إلى أوستند.”

وقد أثار هذا التحويل المفاجئ استياء الركاب، خاصة مع غياب معلومات واضحة أثناء فترة الانتظار الطويلة.

وأكد مطار شارلوروا أنه لم يكن طرفًا مباشرًا في قرار تحويل المسار، مشيرًا إلى أن الأمر يعود لشركة الطيران، وأحال جميع الاستفسارات إليها.

وأوضح مسؤولو المطار أن القوانين تمنع استقبال الرحلات بعد الساعة 23:00 إلا في حالات استثنائية، ما يفسر عدم هبوط الطائرة في وجهتها الأصلية.

لكن المشكلة تفاقمت بعد الهبوط، إذ تشير شهادات ركاب إلى أن شركة رايان إير لم توفر حافلات نقل مكوكية لإعادتهم إلى شارلوروا، رغم أن ذلك يعد جزءًا من التزامات شركات الطيران في مثل هذه الحالات.

ظهرت المقالة تأخير ثلاث ساعات وتحويل مسار الرحلة.. مغامرة مؤسفة لركاب “رايان إير” المتجهين إلى شارلوروا أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

كانت الرحلة تسير وفق الجدول المقرر عند مغادرتها مدينة Detroit ، إلى أن تم إبلاغ الركاب، بعد خمس ساعات في الجو، بأن الطائرة ستُغيّر مسارها وتُحوّل وجهتها إلى لوس أنجلوس على بُعد نحو 4000 كيلومتر من مسار الرحلة الأصلي – للبحث عن طيار بديل.

عند الوصول إلى مطار لوس أنجلوس الدولي، اضطر الركاب إلى الانتظار داخل الطائرة لمدة ثلاث ساعات كاملة، حيث واجهت شركة الطيران صعوبة في تأمين طيار مؤهل لاستكمال الرحلة العابرة للقارات.

في بيان رسمي، عبّرت شركة دلتا للطيران عن أسفها لما حدث، قائلة: “نعتذر لعملائنا عن تأخير سفرهم ونشكرهم على صبرهم وتفهّمهم للظروف الخارجة عن إرادتنا. سلامة الركاب وأفراد الطاقم تبقى أولويتنا القصوى.”

لم يمنع الاعتذار الرسمي من تصاعد ردود الفعل الغاضبة على منصات التواصل الاجتماعي، حيث عبّر العديد من الركاب عن سخطهم من سوء التنظيم ونقص البدائل السريعة في مثل هذه الحالات الطارئة.

كتب أحد الركاب على منصة X (تويتر سابقًا): “من غير المعقول أن يستغرق الأمر 24 ساعة لإيصالنا إلى وجهتنا، بسبب نقص في التخطيط والجاهزية. الرحلة تحولت إلى كابوس.”

ظهرت المقالة تحويلة بطول 4000 كيلومتر: ركاب عالقون على متن طائرة دلتا لأكثر من 24 ساعة أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وعاد المطار للعمل بشكل شبه طبيعي، حيث غادرت بضعة مئات من الرحلات اليوم من مطار بروكسل، والتي تسيرها شركة خطوط بروكسل للطيران. ومن المتوقع أن تنضم شركات الطيران الأخرى إلى الشركة الألمانية، وذلك بعد أن غادرت إحدى رحلات الشركة الألمانية في الثامنة صباحا.

“لوفتهانزا لديها اليوم رحلتا عودة إلى ميونخ وفرانكفورت”.

وستغادر مطار بروكسل رحلة للشركة الرومانية Tarom عائدةً إلى بوخارست. فيما تعود رحلة الشركة الأيرلندية Aer Lingus إلى زافنتم اليوم . وستغادر الرحلة البولندية LOT إلى وارسو. كما أن الشركة الإسبانية Iberia لديها رحلة عودة إلى مدريد. وكذلك الـ KLM الهولندية و EasyJet سيعيدان تشغيل خدماتهما يوم غدٍ الأربعاء .

ظهرت المقالة عودة الشركات الأجنبية إلى مطار بروكسل ” زافنتم “ أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

كما سترتفع أسعار بطاقات القطار الخاصة بالاشتراك  بـ 1,41% في حين أن البطاقات الخاصة بالحرم الجامعي ستشهد زيادة بـ 3,31%. بينما سترتفع Key Card وهي تذكرة بعشر رحلات من 20 إلى 21 يورو.

غير أن أسعار كل من تذاكر Go Pass 1 و billet senior و rail pass و Go Pass 10، لن تعرف بدورها أي زيادة.

ظهرت المقالة ارتفاع أسعار تذاكر القطار أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وكان من المفروض أن تنطلق الطائرة التابعة لشركة Jetairfly من مطار بروكسل بشكل مبدئي في حدود 07H20. وقد قامت شركة Jetair بإخبار الركاب ال 133 بتأجيل الرحلة. تقول الشركة السياحية في بيان صحفي : “بإلغاء هذه الرحلة، نرغب في منح الوقت الضروري من أجل تقييم وتحليل الوضع”. وليس مؤكدا بعد ما إذا كان سيتم تشغيل الرحلة المقررة ليوم الجمعة. يقول Hans Vanhaelemeesch، المتحدث باسم الشركة لوكالة بلجا : “الأمر متوقف على نتائج التحليل”.

ونتيجة لهذا الإلغاء المؤقت، سيبقى 119 سائحا، الذين كان متوقعا أن يتوجهوا نحو بلجيكا، عالقين في مصر. وسيتم أخبار هؤلاء أيضا، وفقا لما يقوله المتحدث باسم الشركة. ويضيف أنه إذا ما تعين استمرار الوضع على حاله، سيتم البحث عن حل من أجل إعادة هؤلاء المسافرين في أحسن الظروف.

وجاء إلغاء الرحلة  نتيجة المعلومات المتعلقة بتحطم طائرة إيرباص A321-200 التابعة للشركة الروسية Metrojet في نهاية الأسبوع بسيناء. وقد قالت الحكومة الأمريكية والمخابرات الأمريكية يوم الأربعاء أنه “من المرجح” أن يكون تفجير الطائرة ناجم عن قنبلة وضعت على متن الطائرة.

بينما احتفظت شركة Thomas Cook برحلتها نحو المنتجع المصري شرم الشيخ. وتؤكد الشركة أنهاتلتزم بنصيحة الخدمة العامة الاتحادية للشؤون الخارجية التي لم تتغير بعد تحطم الطائرة المدنية الروسية في سيناء.

ظهرت المقالة شركة Jetair تؤجل رحلتها إلى شرم الشيخ إلى وقت لاحق أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وكان منظما الرحلات قد قاما بإلغاء رحلاتهما باتجاه تونس إلى غاية 29 أكتوبر بسبب  نصيحة عدم السفر التي صدرت في أعقاب الهجمات الإرهابية. وفي الأسبوع الماضي، أعلنت Thomas Cook عن إلغاء كل رحلاتها المتجهة إلى تونس إلى غاية 24 مارس 2016.

وتعرضت تونس في 18 مارس إلى هجمات جهادية ضد متحف باردو بتونس العاصمة والتي فقد خلالها 20 أجنبيا حياتهم بالإضافة إلى شرطي تونسي.

وبعد ثلاثة أشهر، في 26 يونيو، قام طالب بقتل 38 سائحا من بينهم 30 بريطانيا بكل برود، في منتجع مرسى القنطاوي بالقرب من مدينة سوسة.  وتبنى تنظيم الدولة الإسلامية الإرهابي الهجومين معا.

كتبت فاطمة محمد

ظهرت المقالة Jetair تعلن عن إلغاء كل رحلاتها إلى تونس حتى عام 2016 أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وتوصل مطار Porto بالبرتغال بإنذار بوجود قنبلة تستهدف تحديدا الرحلة نحو بروكسل. وخرج الركاب من الطائرة التي لم تغادر بعد مدرج المطار، حتى تتمكن الشرطة من تفتيش الطائرة. ولم يسفر البحث عن اكتشاف أي شيء مشبوه، وتمكن الركاب من العودة إلى متن الطائرة حسب ما ذكرت Lisa Cashin في  بيان مكتوب. تقول : ” تعتذر Ryanair لكل الركاب عن هذا التأخير الذي استغرق ساعتين و45 دقيقة”.

ووفقا لأحد الركاب وهو بلجيكي، فإن الجميع اضطر إلى المرور من نظام الكشف أثناء مغادرة الطائرة، قبل أن يتم وضعها في  الحجر الصحي دون  الحصول على أي معلومات حول ما يجري. وكان من المقرر أن تحط الرحلة في مطار بروكسل في 13h25، فإذا بها تصل أخيرا في حدود 16h05.

كتبت فاطمة محمد

ظهرت المقالة إنذار كاذب بوجود قنبلة يؤخر رحلة Porto-Bruxelles بـ 3 ساعات أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وذكرت الشرطة الاتحادية في بيان مقتضب : “لم تتلق الرحلة MS 726 التابعة لشركة مصر للطيران والتي كانت ستنطلق في 15H55 من مطار بروكسل في اتجاه القاهرة أي أمر بالرحيل بسبب الحاجة إلى إجراء اختبار جديد لقائمة الركاب والبضائع”.

وأضافت الشرطة قائلة دون أن تعطي المزيد من التفاصيل : “نظرا للشكوك التي حامت حول أحد الركاب وكإجراء احترازي، لم تتمكن الطائرة من الإقلاع وذلك للسماح لأجهزة الأمن بإجراء تفتيش موسع”.

وبحسب الجريدة الناطقة بالهولندية Het Nieuwsblad، فإن الراكب المشتبه به هدد بأن “شيئا ما سيقع” على متن الطائرة. وأضافت الصحيفة الفلامانية أن الرجل، الذي استجوبته الشرطة، كان تحت مراقبة السلطات بالفعل. وعلاوة على ذلك، فإن حضور دبلوماسي أوروبي دفع بالمسؤولين البلجيكيين إلى عدم القيام بآية مجازفة، وفقا لنفس المصدر.

وجاء في تصريح لأحد الركاب، نقله موقع Nieuwsblad الإلكتروني، قال فيه : “لقد أبقونا بعيدين لمسافة جيدة عن  الطائرة، وتم تقليل كل شيء. ولكننا رأينا عناصر من الشرطة حول الطائرة وتم جلب كلاب بوليسية إلى الطائرة. إلا أننا سمعنا أن الأمر لم يسفر عن أي شيء”.

وتم إلغاء الرحلة خلال الأمسية، في حين تم توزيع الركاب على رحلات تابعة لشركات أخرى.

كتبت فاطمة محمد

ظهرت المقالة توقف طائرة عن الإقلاع بمطار بروكسل بسبب تهديد إرهابي أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.

وقد أذهلت ابتسامة مهاجرة صغيرة وراحة بالها الصحفيين الموجودين بالنمسا. فلن تنسى أبدا لا الحرب ولا أسابيع من التيه، ولكن ومنذ صباح اليوم السبت، سيتاح أمامها أفق جديد وأمام كل هؤلاء الرجال وكل هؤلاء النساء وكل هؤلاء الأطفال، الفرحين بتواجدهم في هذا البلد المضياف.

جيدو يروي رحلته

منذ صباح اليوم السبت، مر أكثر من 5.000 مهاجر بالقرية الصغيرة Nickelsdorf في النمسا. وبكلمات قليلة بالإنجليزية، روى جيدو رحلته مع عائلته. يقول : “بدأنا من تركيا ثم عبرنا البحر في زورق إلى اليونان، ومقدونيا وصربيا والمجر”، واستمر في الحكي مضيفا أن البلدين الأخيرين تركا لديه ذكريات أليمة، فيما وافق أخوه الصغير على كلامه بتعبير على وجهه.

“شكرا األمانيا، وشكرا للنمسا”

لدى وصولهم إلى محطة القطار العاشر الذي استأجرته النمسا، رفع بلال وهو سوري من دمشق، لافتة كتب فيها : “شكرا لألمانيا وشكرا للنمسا”. يقول : “أنا سوري من دمشق، وهنا الجميع سعداء، وصلنا إلى النهاية أخيرا، وهنا جميع الناس طيبون ولطفاء”.

جيدي قطع كل الرحلة سيرا على الأقدام بحذاء صغير جدا

بـ Nickelsdorf، لدى الممرضين عمل كثير. إذ تحاول إحدى الممرضات تهدئة الجراح الصغيرة والبثور التي أصابت قدمي جيدي. وكان الصبي قد قطع عشرات الكيلومترات سيرا على طول الطريق السريع بأحذية صغيرة جدا. وقام كل سكان القرية القريبة من الحدود بالتحرك لتقديم المساعدة وتوفير استقبال يليق بنهاية رحلة هؤلاء المنفيين.

سالم ومونيا يأملان العودة يوما إلى سوريا

ومن بين المهاجرين، نجد أيضا سالم ومونيا، وهما قادمان من حمص ويأملان يوما في العودة إلى سوريا، ولكن حاليا، يريدان نسيان الحرب في أوروبا. تقول مونيا : “نشكر أوروبا التي قبلت أن تفتح أبوابها للاجئين. لأن العرب أنفسهم يغلقون الباب”.

كتبت فاطمة محمد

ظهرت المقالة لاجئون سوريون يحكون عن رحلتهم الشاقة إلى أوروبا أولاً على شبكة بلجيكا 24 الإخبارية.