تذاكر +Train

تذاكر +Train غير قابلة للتحويل أو التبديل. ومع ذلك، لديك حق قانوني في الانسحاب خلال 14 يومًا من الشراء عبر الإنترنت، بشرط أن تكون التذكرة غير مستخدمة بالكامل.

التذاكر الموسمية

يمكنك طلب استرجاع لتذكرتك الموسمية خلال فترة صلاحيتها، ولكن المبلغ المسترجع يعتمد على عدد الأشهر المستخدمة. على سبيل المثال، إذا كنت قد استخدمت تذكرتك لمدة 3 أشهر، سيتم خصم 40% من قيمتها.

إجراءات التبديل

يمكنك تبديل مسار أو درجة تذكرتك الموسمية خلال فترة صلاحيتها، بشرط عدم وجود انقطاع بين فترات التفعيل ودفع رسوم إدارية.

تذاكر +Park

تنطبق نفس قواعد الاسترجاع والتبديل على تذاكر +Park، مع اختلاف في النسب المخصومة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في استرجاع تذكرتك السنوية بعد شهرين، سيتم خصم 50% من قيمتها.

التذاكر المشتراة أثناء انتظار التذكرة الموسمية المعقدة

إذا اشتريت تذاكر أثناء انتظار تذكرتك الموسمية المعقدة أو بدلها، يمكنك استرجاع قيمتها بالكامل بشرط أن تكون الرحلة والفئة كما هو مذكور في طلب التذكرة الموسمية.