بلجيكا 24 -اشتبكت منظمة حماية المستهلك Test-Achats مرة أخرى مع شركة الطيران منخفضة التكلفة Ryanair ، وذلك بسبب الخلاف على شروط العملاء الجديدة المفروضة من قبل شركة الطيران التي من شأنها أن تمنع العملاء من تقديم شكوى بموجب القانون البلجيكي على أرض بلجيكا.
في المطبوعة الصغيرة لاتفاقية العميل ، توضح شركة رايان إير بوضوح أن الشكاوى القانونية – على سبيل المثال في حالة التعويضات المتعلقة بالإضرابات الأخيرة – لا يمكن التعامل معها إلا في محاكم أيرلندا ، وهذا بالطبع سيجعل من المكلف بشكل استثنائي للعملاء في دول أخرى ، مثل بلجيكا ، متابعة القضايا القانونية.
وتدعي منظمة Test-Achats أن التغيير في إتفاقية العميل والقوانين ، هو محاولة من رئيس شركة رايان إير السيد Michael O’Leary للتحايل على النظام القضائي من خلال إجبار المسافرين على اتخاذ الإجراءات القانونية في أيرلندا.
وبسبب الإضرابات الأخيرة التي قام بها كل من الطيارين والأطقم الأخرى العاملة بالشركة ، فإن أحد ممثلي العملاء ، وهو Claim-It ، رفع قضايا تطالب الشركة بتعويضات تصل لأكثر من أربعة ملايين يورو.
وقالت الشركة بأن عملاءها في بلجيكا – يطيرون من مطار شارلروا ومطار زافنتيم الدولي في بروكسل ، ولا يزال بإمكانهم متابعة المطالبة القانونية ضد الشركة ، ولكن يجب أن يتم الإعلان عنها أولاً في أيرلندا.
وعلى الرغم من ذلك ، تعتزم منظمة حماية المستهلك Test-Aankoop في بلجيكا متابعة شكواها في لدى النظام البلجيكي بلجيكا رغماً عن أنف الشركة .