بلجيكا..ثلاثة مكالمات من أصل عشرة للطوارئ غير مجدية

بلجيكا 24 – تلقت مراكز الطوارئ 112 أكثر من 2.6 مليون مكالمة العام الماضي ، ولكن في ثلاثة من أصل 10 اتصالات كانت غير ضرورية ، حسب ما جاءت به Sudpresse اليوم الاثنين.

وقد تلقت مراكز الطوارئ 112 حوالي 2،659،310 مكالمة في عام 2017 ، ولكن 29٪ من هذه الاتصالات اعتبرت “غير مجدية”.

وقال توماس بيباو المتحدث باسم الخدمات العامة الفيدرالية SPF الداخلية “انخفض عدد المكالمات بشكل طفيف مقارنة بعام 2016 حيث كانت 32٪ من المكالمات،هذا الانخفاض يرجع من ناحية إلى الاستخدام المتزايد” للهواتف الذكية التي تساعد على تقليل عدد مكالمات غير المقصودة مقارنة بالهاتف المحمول التقليدي ، ومن ناحية أخرى الحملات الإعلامية المختلفة التي أطلقت في السنوات الأخيرة من أجل جعل المواطن على بينة من أهمية استدعاء رقم الطوارئ فقط في حالة “الطوارئ الحقيقية “.

وكانت 20 ٪ من الاتصالات غير ضرورية، عبارة عن مكالمات هاتفية خاطئة عندما كان الهاتف في جيب بنطالون أو حقيبة ، على سبيل المثال،ويضيف المتحدث “لا يوجد شيء أكثر تعبا من هذه المكالمات لأنك تخسر وقتا ثمينا للناس الذين لديهم حالة طوارئ حقيقية ،” و يستمر المتحدث تليها المكالمات المتعلقة بالمشاكل التقنية أو البيانات أو الاستفسارات.

في عام 2017 ، تم تلقي 422،693 مكالمة من بروكسل ، و 457،289 من حاينوت و برابانت والون و 310،481 من لييج و 165،029 من مقاطعة لوكسمبورغ و 142،442 من منطقة نامور.